Iespēja skatīties televīzijas pārraides jau vairāk kā nedēļu liegta iedzīvotājiem Pļaviņās, Raiņa ielā 30 un 32.
Iespēja skatīties televīzijas pārraides jau vairāk kā nedēļu liegta iedzīvotājiem Pļaviņās, Raiņa ielā 30 un 32. SIA “IZZI”, kas šajā rajonā nodrošina kabeļtelevīzijas pakalpojumus, solīja problēmu novērst, bet nekas tā arī nav izdarīts — televizors vien šņāc un attēlu nerāda.
“Esam bezspēcīgi, jo firma mums tikai sola, bet neko nedara,” šo situāciju “Staburagam” raksturo Anna Osipova. Viņas kaimiņiene Nadežda Pakalka regulāri mēģina sazināties ar uzņēmuma klientu apkalpošanas centru, bet rezultāta nav.
“Tas notika jau 24. maijā, kad bija pirmās negaisa dienas. Mēs sākumā domājām, ka tās ir tikai īslaicīgas problēmas. Drīz vien citur ar televīziju viss bija kārtībā, bet mūsu un blakusmājā nekā. Četras dienas (!) mēģināju sazvanīt klientu apkalpošanas centru, bet tur neviens necēla klausuli. Tas man izdevās tikai piektajā dienā, un centra darbiniece laipni paskaidroja, ka ar televīziju tajā vai nākamajā dienā viss būs kārtībā. Tomēr tā nebija. Noskaidroju pat meistara, kurš apkalpo mūsu rajonu, telefona numuru, un zvanīju viņam. Kurš savukārt paziņoja, ka man vispirms jāpiesaka izsaukums. Bet es taču to jau izdarīju! Tomēr arī pēc tam nekas nemainījās, un neviens pie mums neieradās. Vēlreiz sazinājos ar Rīgu un teicu, ka, iespējams, bojāts ir iekārtas sadales drošinātājs (tā domā mans dēls, kurš to apskatīja), bet man atcirta, ka mēs neko nesaprotam un noteikti bojāta visa līnija. Tad kāpēc pārējās mājās viss kārtībā? Vai vispār kāds domā bojājumus novērst?” ir sašutusi Nadeždas kundze.
“Staburags” sazinājās ar SIA “IZZI” operatora centru, bet tā darbiniece neko jaunu nepateica — meistars, kurš apkalpo šo rajonu Pļaviņās, par radušos problēmu ir informēts. Kad to varēs atrisināt, viņa nemācēja pateikt…
Tikmēr šīs mājas iedzīvotājiem nākas iztikt bez televīzijas, lai gan viņi regulāri maksā par iespēju to skatīties. Šie cilvēki ir apņēmušies vērsties uzņēmumā ar iesniegumu veikt ikmēneša abonēšanas maksas pārrēķinu, jo šo pakalpojumu viņi taču nesaņem.
***
Par to, ka televīzijas pakalpojumu sniedzējiem maz rūp viņu klienti, pārliecinājās arī kāds cits Pļaviņu iedzīvotājs, kurš ir satelītoperatora “VIASAT” klients. Pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem “atdzīvināt” satelīta uztvērēju, viņš pa “VIASAT” norādīto tālruņa numuru sazinājies ar meistaru, kurš solījis divu dienu laikā aizsūtīt uz vīrieša mājām kādu servisa speciālistu. Arī šajā gadījumā gaidīts velti. Tad klients pats piezvanījis servisa centram Jēkabpilī, kura speciālisti viņam arī apsolīja ierīkot satelīttelevīzijas komplektu. Vīrieti atkal aicināja gaidīt, tomēr rezultāts bija tas pats — pagāja trīs dienas, bet no meistara ne miņas.
Tad pļaviņietis ķērās pie darba pats un problēmu atrisināja. Kad nākamajā dienā viņš piezvanīja firmai, lai atsauktu savu pieteikumu, darbiniece ātri “nobēra”, ka meistars nevarēs ierasties, jo viņam daudz darba. Viņa pat nepajautāja, pēc kādas adreses meistaram bija jāierodas. Ko tādā gadījumā lai dara citi klienti, kuri pašu spēkiem nevar atrisināt ar satelīttelevīziju saistītu problēmu?
