Valentīna Rasuma no Seces, godīgi maksājot aizdevumu un procentus akciju sabiedrībai “RD Līzinga grupa”, neizskaidrojamā kārtā tomēr iekļuvusi nelabvēlīgo klientu sarakstā.
Valentīna Rasuma no Seces, godīgi maksājot aizdevumu un procentus akciju sabiedrībai “RD Līzinga grupa”, neizskaidrojamā kārtā tomēr iekļuvusi nelabvēlīgo klientu sarakstā.
“Pagājušajā gadā līzingā nopirku ledusskapi,” stāsta Valentīna Rasuma. “Ar “RD Līzinga grupu” noslēdzu aizdevuma līgumu, kurā bija vienošanās, ka par preci samaksāšu nākamo divu mēnešu laikā 24. datumā. Parādus jāatdod vispirms, tādēļ jau pensijas saņemšanas dienā 15. augustā un septembrī Seces pasta nodaļā samaksāju aizdevuma atmaksas kārtībā noteikto summu — 47 latus.
“Nesen nolēmu vīram uzdāvināt magnetofonu, to gribēju iegādāties līzingā. Devos uz to pašu firmu slēgt līgumu, bet tur man atteica, jo es esot nelabvēlīgā kliente… Nesaprotu, kāpēc? Vai tādēļ, ka maksājumus veicu agrāk, nekā vajag, un arī ikmēneša procentus samaksāju? “RD Līzinga grupā” Aizkrauklē man neko nevarēja paskaidrot, sakot, ka jādodas uz Rīgu.
Noslēdzu līgumu ar citu aizdevumu sabiedrību un magnetofonu nopirku. Tomēr baidos, ka ledusskapi, par kuru sen esmu samaksājusi, man atņems.”
Valentīna Rasuma rāda kvītis, kuras teikto apstiprina — maksāts laikā un, šķiet, kvītis izpildītas pareizi, tajās ir visi nepieciešamie ieraksti.
Sazinoties ar a. s. “RD Līzinga grupa” parādu piedziņas nodaļas vadītāju Vasīliju Petrovu, uzzinājām, ka rajonu pārstāvji nevar risināt šāda veida domstarpības.
“Pieļauju, ka kļūda radusies datorprogrammā vai informācijas apmaiņā, tāpēc klientei jāvēršas firmas birojā Rīgā, Maskavas ielā 240,” saka Vasīlijs Petrovs. “Klientei jāņem līdzi maksājumus apliecinoši dokumenti, tad arī meklēsim kļūdu.”
Firmas pārstāvis piekrita pārbaudīt informāciju, bet Rasumas kundzei pašai jāmēģina sazināties ar “RD Līzinga grupu” (tālrunis 7109466).
* * *
Kliente, pensionāre no laukiem, visus maksājumus godīgi nokārtojusi vēl pirms laika un viņai pašai vēl arī jāskaidro, vai kāds cits savā darbā nav pieļāvis kļūdu? Absurda situācija! Firma “RD Līzinga grupa” laikam savus klientus augstu nevērtē, ja var atļauties tā rīkoties. Un kur tad vispārzināmā aksioma: “klientam vienmēr taisnība”?
