“Esmu “Viasat” televīzijas klients, katru mēnesi maksāju 15,50 latu (abonēta “Zelta pakete”). No 1. aprīļa “Viasat” vairs neraida vairākus Krievijas televīzijas kanālus, kurus bieži skatījos. Saņemot aprīļa rēķinu, abonēšanas maksa nebija mainīta. Kāpēc šos kanālus vairs netranslē un vai tie vēl būs redzami “Viasat” klientiem? Ja nesaņemu pakalpojumu, par kuru ar kompāniju man noslēgts līgums un kurā paredzēts noteikts televīzijas kanālu skaits, kāpēc nav samazināta abonēšanas maksa?” jautā “Staburaga” lasītājs no Skrīveriem (vārds un uzvārds redakcijai zināms).
Atbild “Viasat Latvija” vadītājs Valts Ermansons:
— “Viasat” atvainojas klientiem par sagādātajām neērtībām, uz laiku pārtraucot “Baltic media alliance” pārstāvēto kanālu “PBK” un “REN TV” translāciju. Šobrīd meklējam iespējas kanālu kompensēšanai saviem skatītājiem un vienlaikus arī turpinām sarunas ar “Baltic media alliance”. Ceram, ka jau tuvākajā laikā izdosies panākt abām pusēm pieņemamu lēmumu un skatītāji varēs vērot iecienītākos kanālus. Kompensējot uz laiku pārtraukto kanālu translāciju, “Viasat” piedāvā klientiem mēnesi vērot papildu kanālu, ko var pieteikt, zvanot klientu apkalpošanas centram. “Starta” un “Sudraba” paketes klientiem ir iespēja skatīties orģinālsatura sporta kanālu “Viasat sport Baltic”, savukārt “Zelta paketes” abonentiem — ekskluzīvu filmu kanālu “TV1000 Premium”.
“Viasat” ir pārtraucis “Baltic media alliance” pārstāvēto kanālu “PBK” un “REN TV” translāciju, jo nav panākta vienošanās par līguma pagarinājuma nosacījumiem ar TV kanālu pārstāvjiem. Iemesls, kādēļ mēs nevarējām vienoties, ir vienkāršs — nav mūsu klientu interesēs piekrist cenu paaugstinājumam, kādu prasīja šos kanālus pārraidošā kompānija.
