Aizkraukliete Spodra Medusone “Staburaga” redakcijā vērsās ar lūgumu palīdzēt.
Aizkraukliete Spodra Medusone “Staburaga” redakcijā vērsās ar lūgumu palīdzēt. Kundze ir uztraukusies, jo vairākas dienas nevar sagaidīt tālruņa rēķinu, kas jāapmaksā, un kādu laiku viņas pastkastītē regulāri tiek iemesti sveši sūtījumi — vēstules, avīzes un žurnāli. Norādītie atbildīgo pasta darbinieku tālruņa numuri klusē.
Medusones kundze jautā: “Vai man, vecam cilvēkam, ir jāiet uz pasta nodaļu, jāmeklē pastnieks, kurš neatnes manas vēstules un manā pastkastītē met svešus sūtījumus? Tālruņa numurs neatbild, bet es taču nevaru zvanīt un zvanīt. Skaidrs, ka “Latvijas pastā” trūkst kārtīgu darbinieku, bet ko lai iesāku, kur meklēt rēķinu?”
Rēķins būs dubults
“Staburagam” ar skaidrošanos neklājās vieglāk. Secināju, ka laikam Valsts prezidentu ir vieglāk sazvanīt nekā “Latvijas pastā” sazināties ar darbinieku, kurš atbildētu uz konkrētu jautājumu par konkrētas amatpersonas neizdarību. Pensionāriem jāņem vērā — kad pēc taisnības skaidrošanas beidzot piegādās kārtējo tālruņa rēķinu, tas būs dubults.
“Zaļo lapu” tālruņu grāmatā norādīta skopa informācija — tikai kontakttālruņi, arī “Latvijas pasta” mājaslapā nekādas informācijas — ar kuru darbinieku konkrētajā reģionā jāsazinās, kam jautāt un kurš par ko ir atbildīgs.
Zvanot pa to pašu tālruņu grāmatā atrodamo numuru un jautājot pēc cilvēka, kurš varētu atbildēt uz jautājumiem par nepiegādātiem sūtījumiem un sajauktiem adresātiem Aizkrauklē, darbiniece nosauca divus numurus, kur man jāzvana. Pāris reižu pārmaiņus zvanot abiem norādītajiem numuriem, arī man nevienu neizdodas sazvanīt. Otrreiz vēršos pie pasta darbinieces, bet saņemu tādu pašu atbildi, ka jāmēģina vien zvanīt, jo mobilos tālruņus viņas neatklājot. Kad saku, ka tālruņa klausuli neviens neceļ, viņa spriež — laikam visi pusdienās…
Tālrunis klusē
Nākamais mēģinājums — zvanu uz Rīgu, atrodu vizītkarti ar “Latvijas pasta” sabiedrisko attiecību speciālistes Ineses Kreicbergas numuru. Diemžēl arī tas jau mainīts, nākas zvanīt pa citu. Izstāstot savas vēlmes, atkal tieku pie tiem pašiem diviem tālruņa numuriem, kas divas stundas neatbild. Kad izrādu savu neapmierinātību, saņemu atbildi — laikam būs jāzvana uz Jēkabpili, kur varēs sazināties ar reģiona vadītāju. Kļūst interesanti — arī šis tālrunis klusē! Meklēju internetā jebkuru Jēkabpils pasta nodaļu, zvanu un pasta darbiniecei jautāju pēc Mārītes Novickas, kura ir Jēkabpils pasta tīkla daļas vadītāja. Beidzot saņemu pirmo atbildi — viņa ir atvaļinājumā. Jēkabpils 1. pasta nodaļas darbiniece man nosauc arī tālruni un darbinieces vārdu, kura aizvieto priekšnieci. Jāzvana pēc pulksten 13, jo tagad — pusdienlaiks.
Četru stundu laikā — nekā
Pēc pulksten 13 uzreiz veiksmīgi sazvanu darbinieci, kura beidzot zina vismaz to, kurš Aizkraukles pasta nodaļā man varētu atbildēt uz Medusones kundzes jautājumu. Neatkāpjos un saku — ja nu parastais tālrunis neatbild? Tā nu tieku pie pirmā mobilā tālruņa numura!
Priecīgi tveru tālruņa klausuli, bet — ak, vai! Arī šis tālrunis neatbild. Pulkstenis rāda pusdivi — it kā darbdienas vidus un pusdienas vajadzētu būt paēdušiem, ja sāk ap vienpadsmitiem. Izmēģinu laimi un zvanu pa mobilo tālruni. Divreiz pēc kārtas — neceļ. Man dūša noskaidrot, kur tad palicis Medusones kundzes tālruņa rēķins, ir papēžos.
Četru stundu laikā esmu ieguvusi pusotra desmita tālruņa numuru Aizkraukles 1. pasta nodaļā, Rīgā un Jēkabpilī, taču tikai trīs no tiem man atbildēja, un tāpat uzzināju vien citus numurus, kuriem jāpārzvana.
