Pagājušajā nedēļā Aizkrauklē beidzot atvēra lielveikalu “Supernetto”. Diemžēl pirmie pirkumi sagādājuši vilšanos.
Pagājušajā nedēļā Aizkrauklē beidzot atvēra lielveikalu “Supernetto”. Diemžēl pirmie pirkumi sagādājuši vilšanos.
Redakcijai piezvanīja satraukta veikala “Supernetto” apmeklētāja no Staburaga pagasta. “Pēcpusdienā braucu mājās un, gaidot autobusu, iegriezos jaunajā veikalā. Nopirku dažādus sadzīves sīkumus un pārtikas produktus. Par pirkumu samaksāju astoņus latus un vienpadsmit santīmu. Vienbrīd šķita, ka summa ir mazliet par lielu, nekā iepriekš biju aprēķinājusi, bet nepievērsu tam uzmanību. Mājās tomēr nolēmu pirkuma čeku papētīt sīkāk, salīdzināt ar cenām citos veikalos. Tavu brīnumu! Čekā ieraugu, ka esmu nopirkusi importa tomātus par deviņdesmit septiņiem santīmiem! Bet es nekādus tomātus neesmu pat redzējusi! Saprotu, ka ir par vēlu un tagad es vairs nevaru pierādīt — bijuši tie tomāti vai nē. Vēlos brīdināt citus pircējus: iepērkoties par lielāku summu, mēs nereti nepievēršam uzmanību, par ko maksājam, un vēlāk izrādās, ka esam samaksājuši par neesošu preci,” stāsta Staburaga pagasta iedzīvotāja.
“Staburags” sazinājās ar Aizkraukles “Supernetto” veikala vadītāju Ingu Andersoni. “Šī kundze no Staburaga pagasta mums jau zvanīja un informēja par notikušo. Mēs atvainojamies klientei par sagādātajām neērtībām, taču tas arī ir viss, ko šajā situācijā varam darīt. Pircējiem ir tiesības, neatejot no kases pārbaudīt gan pirkuma čeku, gan pārskaitīt naudu un uzreiz teikt pretenzijas. Ja pircējs ir aizbraucis mājās un tad atrod kļūdu, mēs diemžēl vairs nevaram līdzēt, jo nav pierādījumu. Ja veikalā kasiere netiek galā ar radušos situāciju, izsauc maiņas vecāko, ja nepieciešams, arī vadītāju, taču to var izdarīt tikai veikalā, pie kases, nevis mājās. Arī šajā situācijā ne mēs, ne pircēja vairs nevaram pierādīt, kur palika tomāti,” spriež Andersones kundze.
Atcerēsimies savas tiesības pie kases pārbaudīt izdoto naudu un čekā ierakstītos pirkumus. Lai neiznāk, ka maksājam par tomātiem, kuru nemaz nav bijis.
