“Strādāju Rīgā, bet dzīvoju Aizkrauklē,” vēstulē “Staburagam” raksta aizkrauklietis Juris Puriņš.
“Strādāju Rīgā, bet dzīvoju Aizkrauklē,” vēstulē “Staburagam” raksta aizkrauklietis Juris Puriņš. “Darba specifikas dēļ man reizēm ir nepieciešams pieslēgties darbavietas datorsistēmai. Tā kā Aizkraukles datorsalons “Aka” šādu pakalpojumu nespēja nodrošināt, pagājušā gada otrajā pusē izvēlējos “Apollo” (“Lattelekom”) MDSL pieslēgumu kā vienīgo “Akas” alternatīvu Aizkrauklē.
2005. gada nogalē “Apollo” kampaņas laikā MDSL lietotājiem palielināja interneta pieslēguma ātrumu (sākotnēji 256/64 kbit/s) līdz 512/128 kbit/s, datu apmaiņas ātrumu “Apollo” iekšējā tīklā nodrošinot līdz 2 Mbit/s.
Pasliktinās kvalitāte
Kādu laiku šis pieslēgums tiešām darbojās ļoti labi. Taču šīgada janvāra vidū darbdienu vakaros un brīvdienās pieslēguma kvalitāte sāka pasliktināties. Tieši šajā laikā sākās aktīva reklāmas kampaņa par “Pilsētas interneta” pakalpojumu.
Gandrīz katrās brīvdienās vērsos “Apollo” palīdzības dienestā ar bojājuma pieteikumu. Sākotnēji šos pieteikumus izskatīja, un tehniķu darbošanās pat deva kaut kādu rezultātu. Februāra vidū kā atbildi savam pieteikumam saņēmu paziņojumu, ka centrāle pārslogota, un ieteikumu vērsties “Lattelekom” abonentu daļā.
Attaisnojas ar pārslodzi
Abonentu daļas darbiniece paskaidroja, ka centrāles pārslodzes dēļ nepieciešama rekonstrukcija, kuru varētu pabeigt tikai maija vidū. Kā iespējamo alternatīvu piedāvāja atteikties no pakalpojuma, ja tas mani neapmierina. Līgumā par priekšlaicīgu tā darbības pārtraukšanu gan paredzētas soda sankcijas. Kvalitatīvu pakalpojumu nesaņēmu, toties rēķinus par pilnu summu “Lattelekom” gan neaizmirsa atsūtīt.
Izmantojot “Apollo” palīdzības dienesta ieteiktos testa līdzekļus, konstatēju, ka datu pārraides ātrums “Apollo” iekšējā tīklā konkrētajā brīdī bija 118 kbit/s, kas no noteiktajiem “līdz 2 Mbit/s” laikam jau ir diezgan “tālu”, arī datu pārraides ātrums uz “speedtest” serveri ir tikai 136,8 kbit/s noteikto 512 kbit/s vietā. Patiesībā tas ir kvalitatīva modēma, nevis DSL tehnoloģijas datu pārraides ātrums.
“Pazūd” dati
Taču ātruma zudums nebija vienīgā problēma. Nosūtītie dati “pazuda” tīklā. Viena līdz divu procentu datu zudumu jebkurš provaideris uzskata par nopietnu bojājumu. “Apollo” MDSL pieslēgumam šie datu zudumi tikai Latvijas tīklā darbdienu vakaros un brīvdienās sasniedz 8 līdz 13 procentu, tā faktiski ir interneta pieslēguma darbības bloķēšana.
Kam domāts internets?
Uzskatu, ka “Apollo” interneta pakalpojumu sniedzējs veica veiksmīgu pārdošanu akcijas “Pilsētas internets” laikā, un aparatūras resursiem pieslēgts neadekvāts lietotāju skaits. Rezultātā cieš gan jaunie, gan esošie lietotāji.
Parasti pirmais jautājums, vēršoties ar pieteikumu “Apollo” tehniskajā dienestā, ir: “Vai nelietojat datu apmaiņas programmas un vai dators nav inficēts ar datorvīrusiem?”. Es nelietoju ne “Skype”, ne “DC++”, ne arī kādas citas failu apmaiņas programmas, turklāt izmantoju licencētu antivīrusu programmatūru, un, dzirdot šādu jautājumu, man gribētos pavaicāt — kādam tad mērķim cilvēki izmanto interneta pieslēgumu, ja ne tieši datu apmaiņai? Lai kādi tie būtu — filmas, mūzika, attēli, vienkārši datnes…”
***
Puriņa kungs ar neatlaidību panāca situācijas uzlabojumu. Izrādās, Aizkrauklē patiešām notiek aparatūras, kura nodrošina “Apollo” interneta pieslēgumu, modernizācija. Puriņa kunga datora interneta pieslēgumu jau aprīko ar jaunajām iekārtām, un interneta pieslēguma ātrums atbilst solītajam. Savukārt pilnībā visu “Apollo” interneta pieslēguma lietotāju pārslēgšanu pabeigs līdz aprīļa vidum.
