“Braucu no Aizkraukles dzelzceļa stacijas uz Aizkraukli. Autobusu stacijā, izkāpjot no autobusa, šoferis man iespieda durvīs galvu,” redakcijai sašutusi un aizvainota stāsta Rita no Rīgas.
“Man ir 65 gadi, esmu invalīde, un šoferis taču redzēja, ka man ir invalīdes biļete. Aiz manis stāvošie pasažieri sāka kliegt, un šoferis durvis atvēra, bet tajā brīdī es izkritu no autobusa. Šoferis man nepalīdzēja piecelties un pat neatvainojās. Vai viņš tā drīkstēja rīkoties? Autobusu stacijā neredzēju telefona numuru, kur zvanīt. Zvanīju policijai, bet tur man ieteica doties uz traumpunktu. Tā kā mani gaidīja kaimiņš, lai vestu uz Seci pie māsas, uz traumpunktu negāju. Pēc tam man kādu nedēļu ļoti sāpēja galva. Kāpēc autobusu stacijā nav norādīts numurs, kur zvanīt šādos gadījumos? Domāju, ka šoferim par to jāsaņem sods un autobusu stacijā noteikti vajag novietot uzrakstu ar telefona numuru, kur zvanīt.”
Pasažiere redakcijai nosauca autobusa numuru, kuru mēs darījām zināmu SIA “Aizkraukles ATU” valdes loceklei Aijai Ciganovičai. Viņa veica pārbaudi un apstiprināja, ka tas ir uzņēmuma autobuss, tā vadītājs uzrakstījis paskaidrojumu. Tajā viņš raksta, ka pasažieri nav redzējis, bet vēlāk esot atvainojies. Aija Ciganoviča piezvanīja arī cietušajai pasažierei Ritai. Diemžēl tad, kad pasažiere zvanīja redakcijai, bija pagājušas jau 10 dienas un pēc tik ilga laika ir grūti noskaidrot, kā īstenībā bija.
“Šādos gadījumos nevajag tik ilgi gaidīt, tūlīt jāzvana autobusu stacijas darbiniecei pa tālruni 65122635, arī citi pasažieri var liecināt, kā īstenībā bija. Autobusu stacijas darbinieki gan visu diennakti nestrādā. Var arī zvanīt dispečerei pa tālruni 29458760, šo tālruņa numuru darīju zināmu arī cietušajai sievietei,” saka Aija Ciganoviča. “Nav tiesa, ka autobusu stacijas telpās nav izvietots neviens tālruņa numurs, tas tur ir, bet pasažiere to, iespējams, neievēroja, jo, kā pati sacīja, vairs nav tik laba redze. Ja ir sūdzības par autobusu šoferiem, pasažieri var vērsties arī autobusu stacijas kasē. Šādos gadījumos vajag arī doties uz ārstniecības iestādi, jo svarīga ir izziņa, kas apstiprina gūto traumu.”
Jāatceras, ka dispečerei no pulksten 6 līdz 21 var zvanīt, ja saskarsmē ar autobusu vadītājiem radušās kādas problēmas, bet izziņas par autobusu kursēšanu viņa nesniegs. Informāciju par autobusiem var uzzināt, zvanot autoostas darbiniekiem no pusseptiņiem rītā līdz pusseptiņiem vakarā. ◆
