“Ģimenes ārste nedod nosūtījumu izmeklējumiem pie speciālistiem Rīgā, un mani tas neapmierina. Kur lai es vēršos pēc palīdzības?” redakcijai jautā kāds pļaviņietis (redakcijai uzvārds ir zināms).
“Palīdzēja tikaiStradiņa slimnīcā”
“Kādreiz man sāpēja roka, un nepalīdzēja ārsti ne Aizkrauklē, ne Jēkabpilī, iztērēju tikai laiku un naudu, bija arī citas problēmas, esmu izgājis cauri ellei. Man palīdzēja ārsti Stradiņa slimnīcā, tādēļ vietējiem izmeklējumiem un ārstiem vairs neuzticos,” skaidro vīrietis. “Arī manam darbabiedram bija līdzīgi. Rīgā man teica — jūs visus tur nomoka un tad uz nestuvēm atved pie mums. Reiz man naktī ļoti sāka sāpēt vēders, bet “ātro” brigādes mediķi vispirms pajautāja — cik jūs izdzērāt? Es vispār alkoholu nelietoju. Tad iepotēja un aizbrauca. Uz pusstundu sāpes mitējās. Otra “ātro” brigāde bija zinošāka, uzreiz pateica, ka jāveic aklās zarnas operācija. Vēlāk mediķi man jautāja — vai jūs zināt, kas būtu noticis, ja aklā zarna pārplīstu? Bet kur ir mana vaina? Es maksāju nodokļus, mana ģimene tos maksā, kāpēc nevaram saņemt kvalificētu palīdzību tur, kur to vēlamies? Mēs taču arī par izmeklējumiem un konsultācijām maksājam. Mēs brīvi varam izvēlēties veikalu, kurā iepirkties, frizieri, zobārstu. Kāpēc ne kvalificētus medicīnas speciālistus? Nekad nevienam par to neesmu sūdzējies, bet tagad mans mērs ir pilns, tādēļ zvanu jums. Varbūt jūs varat palīdzēt?”
Iesniegumus izskata bez maksas
Veselības inspekcijas Komunikācijas nodaļas sabiedrisko attiecību speciāliste Ieva Raboviča skaidro: “Ja cilvēks sūdzas par viņam sniegtās veselības aprūpes kvalitāti, piekļuvi un apmaksu, ja pacientam radušās šaubas par ārstu vai ārstniecības iestādes darbu, piemēram, nav iespējams saņemt valsts garantētos veselības aprūpes pakalpojumus, netiek dots nosūtījums, tiek pieprasīti neskaidri maksājumi, netiek izsniegti maksājumu apliecinoši dokumenti, ģimenes ārsts vai speciālists nesniedz konsultācijas, ir šaubas par kompensējamo medika-
mentu izrakstīšanas pareizību, ar iesniegumu ir jāvēršas Veselības inspekcijā Rīgā, Klijānu ielā 7, LV—1012. Iesniegumu var iesniegt personīgi vai nosūtīt pa pastu. Veselības inspekcijai elektronisku iesniegumu var nosūtīt, reģistrējoties portālā www.latvija.lv, “Iesniegums Veselības inspekcijai”. Iedzīvotāju iesniegumus Inspekcija izskata bez maksas. Šādos gadījumos papildu informāciju iespējams saņemt pa tālruni 67081611.
Ja ir sūdzības par ārstniecības iestādes vai ārsta darba kvalitāti, piemēram, ja ir aizdomas par nepareizu vai nekvalitatīvi veiktu izmeklēšanu vai ārstēšanu, papildu informāciju iespējams saņemt pa Veselības inspekcijas tālruni 67221244.
Darbojas Ārstniecības riska fonds
Pacientam ir arī tiesības pieprasīt atlīdzību par viņa dzīvībai vai veselībai nodarīto kaitējumu, kas radīts pēc 2013. gada 25. oktobra, kā arī par ārstniecības izdevumiem no Ārstniecības riska fonda. Iesniegumu Ārstniecības riska fondam var nosūtīt pa pastu vai iesniegt Nacionālajā veselības dienestā Rīgā, Cēsu ielā 31, k—3, 6. ieeja, 4. stāvs, LV—1012. Iesniegumu var nosūtīt arī elektroniski, ja tas parakstīts ar elektronisko parakstu. Papildu informāciju iespējams saņemt pa bezmaksas informatīvo tālruni 80001234.
Iesniegums jāiesniedz ne vēlāk kā divu gadu laikā no kaitējuma atklāšanas dienas, taču ne vēlāk kā triju gadu laikā. Nacionālais veselības dienests saņemtos dokumentus nosūta Veselības inspekcijai ekspertīzes veikšanai. Eksperti nosaka pacienta dzīvībai un veselībai nodarītā kaitējuma esamību, kaitējuma sekas un apmēru un sniedz atzinumu Nacionālajam veselības dienestam.
Savukārt kompensāciju par kaitējumu, kas nodarīts līdz 2013. gada 25. oktobrim, pacients var pieprasīt vienīgi civiltiesiskā kārtā, tas ir, iesniedzot prasību tiesā. Šādos gadījumos pacients ar iesniegumu vispirms vēršas Veselības inspekcijā, kas to izskata un sniedz atzinumu. Veselības inspekcijas sniegtais atzinums, kas apstiprina vai arī noliedz ārsta vainu, tiek izmantots tiesas darbā, izskatot konkrēto lietu.” ◆
