Dažkārt dzīvē gadās situācijas, kad nekā nevar pierādīt savu taisnību — kāds apgalvo: tu esi kamielis, un viss! Raudi vai dziedi! Līdzīgā situācijā gada sākumā nonāca kāda aizkraukliete.
Līdz šim viņa bija izmantojusi Tele2 “Zelta zivtiņas” sarunu karti. Gada nogalē viņa vērsās “IGA centrā”, Tele2 klientu apkalpošanas nodaļā, lai noslēgtu līgumu par pastāvīgu pieslēgumu. Diemžēl aizkrauklietes prieki izrādījās neilgi. 8. janvārī viņa pēkšņi nevienam vairs nevarēja piezvanīt. Domāja, ka traucējumi. Arī nākamajā dienā tas pats. Satikusi paziņu, un viņa saka: “Kāpēc tevi nevar sazvanīt? Atbild, ka tev ir aizliegts numurs.”
Ar savu bēdu stāstu kliente devās uz “IGA centru” bet tur, izrādās, no jaunā gada klientu apkalpošanas centra vairs nav, tikai veikals. Tomēr ar pārdevējas Lindas palīdzību izdevās sazināties ar klientu apkalpošanas centru Rīgā. Jautāta, kāpēc tālrunis klusē, operatore izbrīnīta atteica: “Jūs taču zvanījāt, ka jums ir nozagts telefons, un tāpēc lūdzāt to nobloķēt.” Nu savukārt izbrīnīta bija kliente: “Man telefons nevienu minūti nav bijis nozagts, un es nevienam neesmu zvanījusi.” Kad operatorei lūdza, lai vismaz pasaka, no kāda telefona numura lūgta bloķēšana, viņa atteica, ka to nedrīkst izpaust. Kliente lūdza, lai tad atbloķē viņai tālruni, bet, izrādās, tas nav tik vienkārši — to viņa varot izdarīt tikai tuvākajā klientu apkalpošanas centrā, kas ir Jēkabpilī…
Sieviete domā, ka telefons viņai nobloķēts kļūdas dēļ — uztraukumā nepareizu numuru varēja nosaukt kāds, kuram telefons patiešām nozagts, vai arī to nepareizi pierakstīja Tele2 centrā, taču neērtības cieš kliente, kurai ar to nav nekādas saistības. Viņa tagad apsver iespēju pāriet pie cita sakaru operatora, jo uzskata, ka pieslēguma atjaunošanu varēja nokārtot tikpat viegli kā nobloķēšanu. Taču birokrātijas dēļ klientam radītas neērtības, turklāt arī pieci lati, kas jātērē biļetei uz Jēkabpili un atpakaļ, uz ceļa nemētājas.
