“Latvijas pasts” ir izlasījis Pļaviņu iedzīvotājas Māras Zeltiņas atkārtoto repliku laikraksta “Staburags” 28. jūlija numurā publikācijā “Kādi darbinieki, tāda reputācija”. Pretēji laikrakstā paustajam apgalvojumam, ka M. Zeltiņa “izjutusi nelabvēlīgu Pļaviņu pasta darbinieču attieksmi”, gribētu atgādināt, ka uz M. Zeltiņas vārdiem balstītajā pirmajā publikācijā runa nekādā gadījumā nebija par attieksmi, bet gan par likuma normu izpildi. Proti, par “Latvijas pasta” darbinieku atteikšanos pārkāpt likumu un pretēji M. Zeltiņas vēlmēm tomēr neizsniegt klientei adresētu sūtījumu uz citas — svešas — personas identitāti apliecinošu dokumentu pamata. Kaut arī tika apgalvots, ka paciņa sūtīta draudzenei, kas pati nevarot atnākt pēc tās, “Latvijas pasts”, jau atbildot uz iepriekšējo publikāciju, norādīja, ka viens likums ir spēkā visā valsts teritorijā un pasta darbiniekiem nav tiesību vienai personai adresētu pasta sūtījumu izsniegt citai personai bez atbilstoši noformēta pilnvarojuma. Un te nav runa ne par reputāciju, ne par attieksmi, bet gan par pasta pakalpojumu drošību un to, lai sūtījums garantēti sasniegtu to klientu, kam tas ir adresēts.
Mūsuprāt, ir absurdi jau vairākus mēnešus diskutēt par nepamatotām un nelikumīgām pretenzijām. Nav gadījies nevienā laikrakstā lasīt viedokli, ka bankas darbiniekiem vietējā filiālē ir slikta attieksme pret klientu, jo tās darbinieki neizsniedz naudu no konta uz svešas pases pamata, jo, kā jau mazpilsētā, visi bankas darbinieki taču zina, kas kuram ir draugs vai draudzene. Ne bankā, ne jebkurā citā uzņēmumā, iestādē vai organizācijā — arī “Latvijas pastā” — nevienam klientam netiks izsniegta ne nauda, ne dokumenti, ne jebkāds cits priekšmets, kas paredzēts citai personai. Tāpēc “Latvijas pasts” vēlreiz aicina visus savus klientus būt saprotošiem un pareizi novērtēt drošības pasākumus, ko veicam, lai konkrētam adresātam paredzētais sūtījums nenonāktu svešās rokās. “Latvijas pasta” Pļaviņu nodaļas darbinieces konkrētajā gadījumā ir cēlušas uzņēmuma reputāciju, jo pareiza un precīza pakalpojumu sniegšana ir reputācijas sastāvdaļa.
