Novembrī aprit pieci mēneši kopš darbu sācis jaunais Aizkraukles novada domes sastāvs. “Staburags” skaidroja, vai iedzīvotājiem ir interese par domes darbu, tajā pieņemtajiem lēmumiem un vai vēlētāji uzrunā arī ievēlētos deputātus, lai noskaidrotu aktuālus jautājumus. Veicām nelielu pētījumu, kā un cik operatīvi notiek saziņa starp deputātiem un velētājiem.
Klātienes tikšanās norunā reti
21. oktobra pēcpusdienā visiem Aizkraukles novada domes deputātiem pašvaldības mājaslapā norādītajos e-pastos izsūtīju vēstuli ar lūgumu sniegt atbildi par to, kā notiek komunikācija ar iedzīvotājiem un kādas ir aktuālās tēmas.
Pirmā atbilde tika saņemta jau pēc stundas — to sniedza domes deputāte Ingūna Grandāne. Viņa informēja, ka iedzīvotājiem kā deputāte ir pieejama katru dienu, iepriekš sazinoties. Cilvēki labprāt tiekas klātienē, lai runātu par sev aktuāliem jautājumiem. Saziņa notiek arī telefoniski, e-pastā, “WhatsApp” lietotnē, kā arī “Facebook” saziņas rīkā “Messenger”. Uz jautājumu par aktuālajām tēmām I. Grandāne sniedza šādu atbildi: “Aktuālās tēmas, kuras jāpalīdz risināt kā deputātam, ir sociāli jautājumi, aktuāls ir arī pašvaldības darbinieku algu jautājums, saimnieciski jautājumi, kas saistīti ar ceļu uzturēšanu vai teritorijas sakopšanu. Aktuāla ir uzņēmēju sadarbība ar pašvaldību. Ir bijuši jautājumi par pašvaldības īpašumu izsolēm utt.”
Tajā pašā dienā tika saņemta vēl viena atbilde, to sniedza Andris Zālītis. Viņš paskaidroja, ka visiem deputātiem pieņemšanas laiki publicēti mājaslapā www.aizkraukle.lv. A. Zālītim tikšanās ar iedzīvotājiem paredzēta otrdienās no pulksten 13 līdz 17 Lāčplēša ielā 4, taču cilvēki tās reti izmanto. “Saziņa visbiežāk notiek telefoniski, pēc tam — klātienes tikšanās, retāk e-pastā. Aktuālās sarunu tēmas ir par suņiem, kaķiem, ceļiem un būvniecību. Visas tēmas, par kurām raksta “Staburags”,” skaidro A. Zālītis.
Sazinās sociālajos medijos
Atbildes sniegšanai tika dota nedēļa — līdz 28. oktobrim (ieskaitot). Norādītajā termiņā iekļāvās deviņi no piecpadsmit deputātiem. Viena persona atvainojās par kavēšanos un atbildi sniedza dienu vēlāk.
Arī Dainim Vingrim apmeklētāju pieņemšanas laiks klātienē ir otrdienās no pulksten 13 līdz 17 Lāčplēša ielā 4. Kolēģe pārliecinājās, ka noteiktajā laikā gan A. Zālītis, gan D. Vingris uz vietas tiešām bija sastopami. Sniedzot atbildi, D. Vingris stāstīja, ka norādītajā laikā gan nav daudz apmeklētāju — lielākoties komunikācija notiek e-pastā vai telefoniski. Daudzi raksta arī “Whats-App” un citās platformās, kā arī uzrunā veikalā vai satiekot deputātu publiskos pasākumos. Aktuālās sarunu tēmas ir dažādas nebūšanas, īpašumu lietas, komunālie pakalpojumi, kā arī baumu kliedēšana.
Deputāts Aigars Lukss pēc iepriekšējas pieteikšanās ar iedzīvotājiem tiekas Pļaviņu apvienības pārvaldē katra mēneša pirmajā trešdienā. Viņš informē, ka šo iespēju cilvēki praktiski neizmanto. Saziņa pārsvarā notiek telefoniski vai klātienē — satiekoties ikdienā. Visbiežāk tiek runāts par pašvaldības darba efektivitāti un lietderību, kā arī par finansējuma sadali starp apvienībām.
Kaspars Ādams kā tikšanās vietu ar iedzīvotājiem norādījis jebkuru Aizkraukles novada pašvaldības bibliotēku tās darba laikā, iepriekš vienojoties par tikšanās laiku.
“Dzīvē notiek citādāk. Ir bijuši zvani, sarakstes e-pastā, tikšanās mājās vai iedzīvotāja noteiktā vietā — tur, kur abām pusēm ērti. Ar novadniekiem komunicēju un informēju par saviem novērojumiem un redzējumu sociālajos medijos. Daudz jautājumu ir par domes darbu un cilvēkiem, kas tur strādā. Katram ir savs viedoklis — vienam pozitīvs, citam negatīvs. Ja tiek izteikts konkrēts ierosinājums, pētu un skaidroju situāciju, lai saprastu, kā to risināt,” atbildēja K. Ādams.
Uzrunā veikalā un uz ielas
Ingum Lazdānam nav noteikta pieņemšanas laika. “Man ir svarīgi būt pieejamam ikvienam jebkurā laikā un situācijā. Esmu atvērts sarunām ar iedzīvotājiem, satiekoties garām ejot, veikalā, uz ielas, kā arī vienojoties par individuāliem tikšanās laikiem. Ja nepieciešams, dodos arī pie cilvēkiem uz mājām. Iedzīvotāji šo iespēju aktīvi izmanto. Sazinos ar vēlētājiem viņiem ērtākajos veidos — klātienē, telefoniski, e-pastā u. c. Esmu ieinteresēts, lai cilvēks saņem reālu atbildi un palīdzību pēc būtības, nevis ilūziju, ka tiek uzklausīts. Visbiežāk cilvēki jautā par ceļu uzturēšanu, sabiedriskajām tualetēm, sociālo palīdzību un dažādiem citiem sadzīviskiem jautājumiem. Nereti palīdzu arī izskaidrot, kā atrast informāciju vai pakalpojumus pašvaldības mājaslapā, kā pieteikties atbalstiem. Tāpat neatsaku palīdzību tādos jautājumos kā laikrakstu abonēšana un tamlīdzīgi. Katram iedzīvotājam ir sava problēma un jautājumi, tāpēc kopā meklējam reālus risinājumus, nevis tikai formālas atbildes,” skaidroja deputāts.
Konkrēta apmeklētāju pieņemšanas laika nav arī Kasparam Židovam. Viņš skaidro, ka ir pieejams katru darba dienu, iepriekš sazinoties un vienojoties par tikšanās laiku un vietu. Cilvēki šo iespēju tikties klātienē izmanto ļoti maz, priekšroku dodot komunikācijai e-pastā vai sociālajos tīklos. Tas gan neizslēdz klātienes tikšanās — neformālas sarunas publiskās vietās. “Esmu atvērts sarunām, labprāt uzklausu jautājumus un ierosinājumus. Visbiežāk cilvēki kontaktējas, lai runātu par izglītības iestāžu reformu, izglītības iestāžu vadības atalgojuma noteikšanu, Aizkraukles pirmsskolas izglītības iestādes “Saulīte” pakāpenisko pārcelšanu uz Aizkraukles pagasta sākumskolas ēku, sporta laukumu un bāžu izmantošanu, to uzlabošanu un plānoto renovāciju, kā arī par ceļu un infrastruktūras sakārtošanu un plānotajiem remontiem,” atbildi sniedza K. Židovs.
Galvenais — panākt līdzsvarotu attīstību
To, ka tikšanās formāts ir kļuvis elastīgāks, apstiprina arī Gatis Gūtmanis: “Iepriekšējo gadu pieredze liecina, ka pieņemšanas dienas nav īpaši efektīvas. Daudz lietderīgāk ir sazināties pa tālruni, lai saskaņotu iespējamo tikšanos un saprastu, vai nav nepieciešams sagatavot papildu informāciju, piesaistīt speciālistus vai pielāgot apstākļus attiecīgajam formātam. Šobrīd tiekos ar iedzīvotājiem Daudzeses pagasta pakalpojumu centrā, vienojoties par abpusēji piemērotiem laikiem. Jāsaka, ka lielākā daļa cilvēku sazvanās, taču organizācijas, uzņēmumi un dažādas interešu grupas parasti raksta e-pastā, jo šajos gadījumos tiek risināti jautājumi ar lielāku informācijas apjomu — tiek pievienoti dokumenti, pielikumi, atsauces. Visbiežāk iedzīvotāji sarosās, kad notiek procesi, kas skar viņu ikdienu, piemēram, iestāžu reorganizācija, pašvaldības pakalpojumu, infrastruktūras, vides vai citas izmaiņas. Tiek jautāts par iespējām atjaunot konkrētus ceļu posmus. Daudzesē biežs jautājums ir par pagasta vecā parka atjaunošanu, kur agrāk notika skriešanas, orientēšanās un slēpošanas sacensības, bet pirms kara — vērienīgas zaļumballes. Aizkrauklieši joprojām interesējas par novada stadiona atjaunošanas perspektīvām. Šeit jāpiebilst, ka nesen apstiprināta projekta aktualizācija šī objekta ēkai, paredzot tās pārbūvi. Savukārt skrīverieši aktīvi debatē par Daugavas ielas pielāgošanu gājējiem un velosipēdistiem — vieni uzskata, ka galvenais ir drošība, citi nevēlas, lai tās vārdā tiktu cirsti koki. Katrā vietā ir savas prioritātes, cīņas un izaicinājumi, bet deputātu uzdevums ir panākt līdzsvarotu attīstību visā novadā — tādu, kur tiek cienīta katra apvienība un sadzirdēts ikviens iedzīvotājs.”
Trešā daļa uz e-pastu neatbild
Aizkraukles novada domes priekšsēdētājs un deputāts Leons Līdums no savas pieredzes sapratis, ka ērtākais veids, kā sarunāt tikšanos, ir abpusēja vienošanās, iepriekš sazvanoties, piesakoties klientu apkalpošanas centrā vai izmantojot citus komunikācijas līdzekļus. “Ir klusuma brīži, bet reizēm veidojas rinda. Noteiktie laiki dažkārt traucē, jo darba režīms ir ļoti mainīgs. Visbiežāk tikšanās notiek klātienē — sanāksmēs, pasākumos, arī telefoniski, e-pastos un īsziņās. Sarunu tēmas ir visdažādākās, taču visbiežāk tās ir sadzīviskas — par neskaidrībām kāda pakalpojuma saņemšanā vai gadījumiem, kad risinājums aizķēries. Daudzus jautājumus noskaidrojam tieši tikšanās reizēs ar iedzīvotājiem,” skaidro L. Līdums.
Deputātes Evijas Vectirānes tikšanās laiks ar iedzīvotājiem ir pirmdienās no pulksten 17 līdz 18 Aizkrauklē un trešdienās no pulksten 15 līdz 16 Jaunjelgavas apvienības pārvaldē, iepriekš vienojoties pa tālruni. Taču visbiežāk iznāk tikties ar vēlētājiem neplānoti, piemēram, veikalā vai uz ielas. “Labprāt atbildu uz iedzīvotāju jautājumiem, lai arī kādā formātā un vietā tikšanās notiktu. Bieži ir arī telefoniski jautājumi un sarunas, kas mēdz ievilkties. E-pastos jautājumus saņemu visretāk. Tēmas ir visdažādākās, tās ir par izglītību gan pirmsskolās, gan citos izglītības līmeņos vai par ielu apgaismojumu un uzturēšanu. Faktiski runājam par tiem jautājumiem, kas tiek skatīti domē un par kuriem raksta masu mediji, tostarp, “Staburags”,” skaidro E. Vectirāne.
Atbilde netika saņemta no pieciem Aizkraukles novada domes deputātiem — Arvja Upīša, Gunta Libeka, Aivara Miezīša, Uģa Rubeņa un Jāņa Sarmja Bajinska —, kas ir trešdaļa no ievēlētās pārstāvniecības.
Projektu finansē Mediju atbalsta fonds no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par materiāla saturu atbild laikraksts “Staburags”.
