Aizkraukles novada pašvaldības
uzņēmums “Aizkraukles ūdens” un Pļaviņu novada uzņēmums
“Pļaviņu komunālie pakalpojumi” noslēguši līgumu ar
interneta vietni bill.me, kurā klientiem turpmāk būs jānodod
ūdens skaitītāju rādījumi un varēs saņemt rēķinus par
patērēto ūdeni.
Interneta vietnes bill.me pārstāve
Anastasija Barbarova stāsta, ka šī rēķinu saņemšanas un
apmaksas sistēma jau veiksmīgi ieviesta daudzos pašvaldību
komunālo pakalpojumu uzņēmumos, to izmanto daudzi namu
apsaimniekotāji.
Aizkrauklē jaunā sistēma aizstās
līdzšinējo “Horizon” sistēmu. Marta sākumā tie “Aizkraukles
ūdens” klienti, kuri rēķinus par patērēto ūdeni saņem
elektroniski, e-pastā saņems informatīvu vēstuli par jaunumiem,
kurā būs apraksts, kas mainīsies un kā pievienoties jaunajai
sistēmai. Nākamajā e-pastā pienāks ziņa, kurā būs norādīta
saite uz jauno interneta vietni, un klientiem tajā būs
jāreģistrējas. Ūdens patēriņa skaitītāju rādījumi par
februāri vēl jānodod līdzšinējā kārtībā.
Uzņēmuma “Aizkraukles ūdens”
vadītāja Gudruna Vectirāne stāsta, ka šobrīd aptuveni 70% no
3600 klientiem Aizkraukles novadā rēķinus saņem elektroniski. 30%
joprojām tos saņem papīra formātā savās pastkastītēs.
Ņemot vērā, ka pasta sūtījumu piegāde šogad kļuvusi dārgāka,
klientiem vairāk būs jāmaksā arī par rēķinu piegādi mājās.
Rēķinā par februāri jau būs iekļauta paaugstinātā piegādes
maksa, tāpēc uzņēmuma vadītāja aicina izvērtēt iespēju tomēr
rēķinus saņemt un arī apmaksāt elektroniski. Tā būtu iespēja
ietaupīt.
Tāpat, ieviešot bill.me piedāvāto
sistēmu, uzņēmums ar 1. maiju plāno atteikties no ūdens
skaitītāju rādījumu pieņemšanas internetbankā, kad klienti tos
uzrāda, maksājot rēķinu. Ieviešot jauno kārtību, mainīsies
ūdens patēriņa skaitītāju rādījumu ziņošanas termiņi.
Turpmāk rādījumi būs jāziņo no mēneša 28. datuma līdz
pēdējam datumam. Nemainīga paliek iespēja rādījumus nodot
rakstiski pastkastītē pie SIA “Lauma A” kases.
Gudruna Vectirāne atzīst, ka jaunās
sistēmas ieviešana būs ērtāka gan klientiem, gan arī uzņēmumam,
tā atvieglos un uzlabos komunikāciju ar patērētājiem. Jaunajā
sistēmā būs iespēja klientam atgādināt par nenodotiem
rādījumiem, ar tās starpniecību būs ērti izplatīt informāciju
par avāriju ūdensapgādes sistēmā vai traucējumiem ūdens
piegādē. Tiklīdz šajā vietnē klienta kontā jeb, kā to sauc
bill.me, personīgajā kabinetā būs jauna informācija, viņš par
to, kā arī par katru kārtējo rēķinu saņems atgādinājumu
e-pastā. Bill.me ir izveidota arī lietotne, ko var ielādēt un
izmantot mobilajā telefonā.
Jaunajā vietnē klienti varēs nodot
ūdens skaitītāju rādījumus, apskatīt ikmēneša rēķinus. Ar
laiku tajā veidosies arī patērētā ūdens un apmaksāto rēķinu
datu arhīvs, ko ērti varēs apskatīt grafiku veidā. Gudruna
Vectirāne stāsta, ka ir cilvēki, kuriem Aizkrauklē pieder vairāki
dzīvokļi. Līdz šim, nododot skaitītāju rādījumus “Horizon”
sistēmā, katram dzīvokļa īpašumam autorizācija bija jāveic
atsevišķi. Bill.me sistēmā viens īpašnieks ziņas par visiem
īpašumiem varēs nodot un redzēt vienā “kabinetā”, kā arī
deleģēt tiesības par konkrētu īpašumu savam pārstāvim
(piemēram, īrniekam).
Rēķinu apmaksas kārtību gan šī
sistēma nemainīs, tikai piedāvās vēl vienu iespēju. Tāpat kā
līdz šim, klients rēķinu varēs apmaksāt namu apsaimniekotāja
“Lauma A” kasē, par ko gan ir jāmaksā komisijas maksa, varēs
maksāt, kā ierasts, internetbankā, vai ar jauno iespēju bill.me
tiešsaistē ar bankas karti. Taču jāņem vērā, ka, maksājot no
bill.me ar karti, tiks iekasēta komisijas maksa 2% no maksājuma
summas.
Šī kārtība attiecas arī uz
juridiskajām personām.
Arī “Pļaviņu komunālo
pakalpojumu” klienti martā savos e-pastos saņems informāciju par
reģistrēšanos vietnē bill.me un varēs izmantot visas tās
sniegtās iespējas. Klientiem, kuri pašreiz neizmanto e-pastu
saziņai ar uzņēmumu, e-pastā: plavinu_kp@plavinas.lv vajadzētu
nosūtīt informāciju ar vārdu, uzvārdu un īpašuma adresi.
