Redakcijā vērsās kāda aizkraukliete (vārds un uzvārds redakcijai zināms), kuras māte veikalā “Supernetto” nokļuva nepatīkamā situācijā.
— Māte ārstējas Aizkraukles slimnīcā un kādā pievakarē devās uz veikalu “Supernetto”, lai nopirktu rullīti tualetes papīra un pudeli minerālūdens. Viņa pārdevējai pajautājusi, kur plašajā tirdzniecības zālē novietots tualetes papīrs, un pēc norādes devusies turp. No iesaiņojuma paņēmusi vienu rullīti un gājusi pie minerālūdeņu stenda. Tad viņai klāt pienāca kāda veikala darbiniece un apsardze, aizrādīja, ka pa vienam rullītim tualetes papīru nepārdod, un to no mātes paņēma. Mātei nākamajā dienā bija paredzēta operācija, viņa jau tā bija satraukta, un pēc gadījuma veikalā viņas veselība vēl pasliktinājās. Vai tiešām veikala personāls nevar būt laipnāks un vismaz vecam cilvēkam paskaidrot pārdotavas noteikumus tā, lai pircējs nejustos kā no citas planētas “atlidojis”, — jautā aizkraukliete.“Staburags” sazinājās ar “Supernetto” vadītāju Ingu Andersoni, kura notikušo pārbaudīja ierakstīto veikala videonovērošanas kamerā. Viss bijis tā, kā stāstīts, tikai, protams, kas pircējai bija jānoklausās, vadītāja nevarēja pateikt. Andersones kundze nenoliedza, ka informācija par to, ka preces pārdod tikai iesaiņojumā, esot blakus cenai, uzrakstīta maziem burtiem. Viņa piekrita, ka pircēju zināšanai varētu būt lielāks un labāk saskatāms uzraksts kā, piemēram, par akcijām un cenu atlaidēm, tad problēmu nebūtu. Laikraksts par šo gadījumu saņēma skaidrojumu arī no “Supernetto” vadības Rīgā. “Supernetto” veikalu tīkla mārketinga un sabiedrisko attiecību vadītāja Zane Eniņa informēja, ka šajā veikalā preces pārdod dažādos fasējumos un noteikto preci pārdod tikai oriģinālajos iesaiņojumos. Veikala darbinieki pie labākās gribas nevarot pārdot vienu tualetes papīra rullīti, kas izplēsts no iesaiņojuma, jo tam nav EAN koda un bez tā preci “caur kasi” tehniski nav iespējams pārdot. Šajā situācijā pircējai varētu likt nopirkt visu iesaiņojumu, jo tas bija sabojāts un papīru citam pircējam vairs nevar pārdot. Taču veikala darbinieki rīkojušies pretimnākoši, korekti norādot, ka vienu rullīti nav iespējams iegādāties. Cik korekta šī saruna bija, to zina tikai paši runātāji…
