“Staburaga” redakcijā vērsās lasītāja Zigrīda no Jaunjelgavas. Kundze bieži vien fotogrāfijas uztic izgatavot veikalā “LukssD” Aizkrauklē, taču vairākkārt daļa bilžu ir bijušas nekvalitatīvas, arī pavisam nesen pasūtītās.
— Kad vien nepieciešams, fotogrāfijas dodu izgatavot “Kodak ekspress” veikalā “LukssD” Aizkrauklē un vairākas reizes daļa bilžu bija nekvalitatīvas. Arī šoreiz pieciem no 15 attēliem nav asuma. Saprotu, ka man ne vienmēr izdodas nofotografēt ideāli, bet fotosalona darbinieki tās redz datorā, un vai šādā gadījumā viņu pienākums nebūtu informēt par iespējamajiem defektiem? Gribētu zināt vai salons saviem pakalpojumiem sniedz garantiju un vai vēl kaut kur Aizkrauklē var izgatavot fotogrāfijas? — jautā jaunjelgaviete.
“Staburags” sazinājās ar “Kodak ekspress” veikalu “LukssD”.
— Nekvalitatīvas fotogrāfijas var būt dažādu iemeslu dēļ, un tas jāņem vērā, taču vispirms klientei vajadzētu vērsties pie mums un ziņot par šādu gadījumu. Protams, pie mums izgatavotajām bildēm dodam garantiju, un, ja kundzi tās neapmierina, kā cerēts, tad mēs tās izgatavosim vēlreiz, kā esam rīkojušies līdzīgās situācijās, — teic veikala darbinieks Ingars Darbiņš.
Lasītāji pēc palīdzības “Staburagā” vēršas ļoti bieži, bet diemžēl vairums no viņiem pirms tam nav centušies problēmu atrisināt sazinoties ar tiešo “vaininieku”, lai gan pirmām kārtām būtu jāvēršas konkrētajā iestādē. Fotosalona darbinieks klienti gan varēja brīdināt par, iespējams, nekvalitatīvajām fotogrāfijām. Tad Zigrīdas kundzei būtu izvēle — izgatavot bildes vai ne. Nebūtu arī nepatīkamu pārsteigumu.
“Staburags” noskaidroja, ka fotopakalpojumus Aizkrauklē piedāvā arī salonā “Centrs” Lāčplēša ielā 2, kioskā “Narvesen” Gaismas 12. Taču, lai nodrošinātu labāku kvalitāti, bildes tiek izgatavotas Ogrē un Jēkabpilī. Tas gan ir mazliet laikietilpīgāks process.
