Patērētājs tagad ir galvenais spēles vadītājs
.
Patērētāja viedoklis ļauj uzņēmumam plaukt un zelt, bet var to izsvēpt no tirgus. Biznesam ir jānodrošina caurskatāmība, cieša saikne un interese par patērētāju, intervijā laikrakstam…
Uzņēmumu pastāvēšanas principi ir pilnībā mainījušies
5