SEB bankas klienti saņēmuši informāciju, ka 9. februārī darbu pārtrauc bankas Aizkraukles filiāle. Bankas pārstāvji norāda, ka turpmāk visus darījumus iespējams veikt elektroniski, naudu izņemt un iemaksāt naudas bankomātos, savukārt visus neskaidros jautājumus kārtot, zvanot pa tālruni klientu centram vai nepieciešamības gadījumā doties uz tuvāko bankas filiāli Ogrē vai Jēkabpilī.
Sīkāk par izmaiņām bankas darbībā uzņēmēju sanāksmē Aizkraukles novada domē pastāstīja bankas Aizkraukles filiāles vadītājs Artūrs Čerņausks.
“Nevarētu teikt, ka Aizkrauklē ir neaktīva biznesa vide, tā nav, un nevar teikt, ka Aizkraukle ir sliktāka nekā Ogre vai Jēkabpils, tomēr dati liecina, ka tieši Aizkrauklē visstraujāk samazinājies filiālē apkalpoto klientu skaits,” pieņemto lēmumu slēgt filiāli skaidro A. Čerņausks.
Pārvietos bankomātus
Viņš stāsta, ka Aizkrauklē arī turpmāk darbosies naudas izmaksas un iemaksas bankomāti, tikai būs mainīta to atrašanās vieta. Bankomātu no pašreizējās bankas ēkas Lāčplēša ielā pārvietos uz ēku Spīdolas ielā 11, kur kādreiz bija Hipotēku bankas bankomāts. Ēkas, kur šobrīd vēl darbojas SEB bankas filiāle, īpašnieks nevēlas bankomātu saglabāt šajā vietā. Otrs naudas izmaksas automāts tāpat kā līdz šim paliks lielveikalā “Beta”. Savukārt naudas iemaksas automāts un internetbankas terminālis tiks pārvietots uz “IGA centru”, kur tam būs speciāli iekārtota vieta. Filiāles vadītājs pat sola, ka tur būšot arī tālrunis, pa kuru vajadzības gadījumā klienti varēs sazināties ar bankas speciālistiem. Šajā gadījumā naudu iemaksāt un izņemt no bankomāta varēs tikai veikala darba laikā — katru dienu no pulksten 8 līdz 22. Uzklausot neapmierinātās iebildes, A. Čerņausks norādīja: “Bankas speciālisti izpētījuši, ka līdz laikā no desmitiem vakarā līdz astoņiem rītā līdz šim nauda automātā iemaksāta divas trīs reizes, neredzu problēmu, kāpēc to nevarētu izdarīt līdz pulksten 22.”
Uzņēmēji nepilda saistības
Vaicāts par bankas speciālistu solīto iespēju izņemt naudu veikalos, kas, kā izrādās, neatbilst patiesībai, A. Čerņausks sacīja, ka ir skumji, ja uzņēmēji, kas parakstījuši līgumu par šādu pakalpojumu, nevēlas pildīt saistības. “Runa jau nav par lielām summām, bet par pieciem, desmit eiro, un nākamajā dienā veikalnieku kontos šī nauda jau ir atpakaļ. Taču, ja viņi nevēlas uzņemties šādas saistības, iespējams, šo pakalpojumu Aizkrauklē arī nepiedāvās,” sacīja filiāles vadītājs, norādot, ka, piemēram, Bebros jau ilgāku laiku veiksmīgi šāda sistēma darbojas divos veikalos un cilvēki esot apmierināti.
Jāapgūst modernās tehnoloģijas
Svarīgs jautājums, ko uzdeva uzņēmēja Olga Višņova, ir — kas notiek, ja bankomāts “norij” bankas norēķinu karti vai tiek nobloķēta internetbanka. A. Čerņausks norādīja, ka šādos gadījumos telefoniski jāsazinās ar bankas klientu centru un speciālisti paskaidros, kā rīkoties. Jaunu bankas karti varēs saņemt pa pastu. “IGA centra” vadītāja Ieva Erdmane gan iebilda, ka tādā gadījumā cilvēks uz vairākām dienām paliek bez iespējas izņemt naudu bankomātā vai norēķināties ar karti veikalā. Uz to baņķieri aicināja cilvēkus būt tālredzīgiem, nodrošinoties ar skaidras naudas rezervi vai atvērt kontu vēl vienā bankā.
Uzņēmēja Ieva Klauža iebilda, ka daudzi bankas klienti ir cilvēki gados, kuri nav apguvuši datorlietošanu un neprot darboties internetbankā, daudzviet laukos interneta vispār nav. Bankas pārstāvji tomēr iesaka meklēt iespējas apmācīt arī gados vecākus cilvēkus apgūt modernās tehnoloģijas, no kurām nav jābaidās. ◆
