Šomēnes Aizkraukles rajonā mainīta SIA “Telia MultiCom” norēķinu sistēma par kabeļtelevīzijas pakalpojumiem. Diemžēl tajā daudz nepilnību, jo ar šīs firmas atsūtītajiem rēķiniem “Staburaga” redakcijā meklēt taisnību vēršas neapmierinātie klienti.
Šomēnes Aizkraukles rajonā mainīta SIA “Telia MultiCom” norēķinu sistēma par kabeļtelevīzijas pakalpojumiem. Diemžēl tajā daudz nepilnību, jo ar šīs firmas atsūtītajiem rēķiniem “Staburaga” redakcijā meklēt taisnību vēršas neapmierinātie klienti.
Vairākiem aizkraukliešiem, piemēram, Zinaīdai Avotiņai, kura par septembri bija jau samaksājusi augustā, rēķinu par septembri atsūtīja atkal. Vai tas nozīmē, ka jāmaksā divreiz?
Kāda pensionāre no Maurēnu ielas 1. augustā atteikusies no vidējās paketes un izvēlējusies mazo par 48 santīmiem. Tomēr septembrī viņa saņēma rēķinu par Ls 3,60.
Tādu sūdzību daudz, bet pats galvenais, ka neviens no šiem klientiem nav varējis piezvanīt SIA “Telia MultiCom” pa tālruni 7031040, kurš norādīts zvanīšanai neskaidrību gadījumos. Arī “Staburags” pāris dienu nevarēja šo firmu sazvanīt, kaut gan izziņu birojā, piezvanot pa numuru 118, uzzinājām trīs šīs firmas telefonus. Visi numuri nepārtraukti bija aizņemti…
Tikai trešdien “Staburagam” izdevās sazināties ar “Telia MultiCom” mārketinga speciālisti Līgu Mileiku. Viņa informē:
— Šobrīd mūsu firmas klienti ir 75 tūkstoši mājsaimniecību, tāpēc daudziem mūs sazvanīt ir problēmas.
Atvainojamies tiem abonentiem, kuriem saņemtais rēķins sagādājis neskaidrības! Cilvēkus, kuriem ir jautājumi par jauno norēķinu sistēmu vai savu maksājumu, aicinām zvanīt kredītuzraudzības daļai pa tālruni 7031040 vai pa servisa tālruni 5122907. Var arī sūtīt vēstuli ar jautājumiem pa pastu: SIA “Telia MultiCom” Ieriķu iela 67a Rīga, LV—1084, pa faksu 7031002 vai pa e—pastu: [email protected]
Ja klientam atsūtīts rēķins par septembri, bet viņš augustā samaksājis uz priekšu, jāgaida nākamais rēķins, bet patlaban nekas nav jāmaksā.
