“Staburaga” redakcijai zvanīja kāda sieviete no Pļaviņām (redakcijai uzvārds zināms — aut. ) un sūdzējās par veikala “Laptops” sniegtajiem pakalpojumiem.
“Staburaga” redakcijai zvanīja kāda sieviete no Pļaviņām (redakcijai uzvārds zināms — aut. ) un sūdzējās par veikala “Laptops” sniegtajiem pakalpojumiem.
“26. februārī pēc stiprā vēja sabojājās satelīttelevīzijas iekārta. Devos uz vietējo veikalu “Laptops”, kas pieder SIA “Paraklits” IT un nodarbojas arī ar datortehnikas un satelītiekārtu remontu, sarunāju, ka atbrauks un salabos. Norunātajā laikā ieradās trīs cilvēki. Man paskaidroja, ka vajadzīgās detaļas katra maksās Ls 7, bet, izrakstot rēķinu, summa izrādījās Ls 26,40. Man paskaidroja, ka pārējo summu veido stiprinājumu detaļas, vadi u. c. Samaksāju prasīto. Pēc tam viens no atbraukušajiem vīriešiem 10 minūšu laikā nomainīja detaļas un man par šo darbu pieprasīja vēl Ls 30, arī šo summu samaksāju. Attēls bija nekvalitatīvs, bet veikala pārstāvji apgalvoja, ka tas esot slikto laika apstākļu dēļ. Nākamajā dienā attēla kvalitāte bija vēl sliktāka, bet trešajā dienā atkal melna bilde. Zvanīju veikala darbiniekiem, kad viņi ieradās, manis mājās nebija. Mans vīrs pastāstīja, ka darbinieks palūdza izolācijas lentu un kaut ko pietina, par šo pakalpojumu pieprasot Ls 10. Tā kā vīrs nebija ar mieru maksāt, teica, ka pietiks ar Ls 5, tik arī samaksāja. Kādēļ par lielajām izmaksām man nepateica uzreiz? Vai par to, ka viņi neveica savu darbu pietiekami labi un vajadzēja labot atkārtoti, ir jāmaksā man?”
“Staburags” sazinājās ar veikala “Laptops” menedžeri Aināru Pavļukeviču. “Esmu ļoti pārsteigts par klientes sūdzību. Kad veicām darbus, kliente nebilda ne vārda par to, ka summa ir pārāk liela vai ka viņu neapmierinātu mūsu darba rezultāts. Atkārtotajā izsaukumā labot satelītiekārtu es pats nebiju, taču mans kolēģis apgalvo, ka naudu neesot prasījis. Klients pats to esot piedāvājis. Aparatūra, ar kuru strādājam, ir ļoti dārga, tādēļ arī mūsu pakalpojumi nav lēti. Taču ar šo aparatūru darbu varam paveikt ātri. Manuprāt, šo situāciju varēja atrisināt bez redakcijas starpniecības, ja bija sūdzības, varēja taču vērsties pie veikala vadības,” skaidro Pavļukeviča kungs.
***
Kliente gan apgalvo, ka esot zvanījusi Pavļukeviča kungam un jautājusi par “ekstra” samaksu, taču saņēmusi šādu atbildi: cik naudas vajadzēja, tik arī paņēmām. Pēc tam kliente esot saņēmusi īsziņu no Pavļukeviča kunga telefona numura ar tekstu: “Tas ir mans stils”.
