Koknesiete (vārds, uzvārds zināms — aut.) no Blaumaņa ielas 18. mājas redakcijā vērsās ar lūgumu palīdzēt — jau vairākas dienas televizorā redzamas švīkas, līnijas, bieži vien skaņa ir, bet attēla nav. Nav redzams ne Latvijas programmas, ne iecienītais Pirmais Baltijas kanāls.
Sazvanījusies ar citiem pagasta centrā, arī viņiem, piemēram, Lāčplēša ielas 3. mājas iedzīvotājiem, problēma līdzīga. Jā, abonēšanas maksa mēnesī nav liela, ap diviem eiro, bet vai tāpēc būtu jāsamierinās ar viduvēju pakalpojuma kvalitāti?
Tā kā par televīzijas pakalpojuma nodrošinājumu daļēji atbild Kokneses komunālo pakalpojumu uzņēmums, jautājumu adresēju SIA “Kokneses komunālie pakalpojumi” valdes loceklim Ilmāram Britānam. Viņš teic, ka problēma ir apzināta un informēts televīzijas operators, konkrētajā gadījumā — SIA “Baltcom”. Meistars būšot un traucējumus centīsies novērst.
Šis operators Koknesē bija viens no pirmajiem, kas piedāvāja televīzijas pakalpojumus, līdz ar to daļa iedzīvotāju tos turpina izmantot, lai gan konkurenti nesnauž un iespēju izmantot televīzijas signālu piedāvā arī “Lattelecom” un “Viasat”.
SIA “Baltcom” pārstāvis, ar kuru sazinājāmies, teic, ka traucējumiem iemesli var būt dažādi, piemēram, nevienmērīga elektrības piegāde vienā mājā, līdz ar to traucējumus var izjust arī blakus mājas. Noteikti nevar vainot zemo abonēšanas maksu, jo televīzijas signālu visiem abonentiem nodrošina vienādu. Uzņēmums, cik iespējams, cenšas uzlabot tehnisko nodrošinājumu un kabeļu tīklu. Kā vienu no signāla kvalitāti ietekmējošiem faktoriem “Baltcom” nosauc bieži vien dzīvokļos patvaļīgi ierīkotos signāla sadalītājus, kā arī vecos, bieži vēl padomju laika televizorus, kuri nav tehniskā kārtībā. Tie ne tikai saņem signālu, bet paši arī raida atpakaļ tīklā, tādējādi mainot signāla kvalitāti. Ja dzīvoklī izmanto lētus televīzijas kabeļus, tie var darboties kā antenas un uztver citu starojumu, piemēram, mobilā telefona signālu. Nenoliedzami, problēmas var rasties arī sistēmā, kuru nepārvalda cilvēks, bet tā darbojas automātiskā režīmā. Ja signāla kvalitātē vainojams šis faktors, abonentu zvans meistariem, pa tālruni (kurš ir maksas!) 67480080 problēmu atrisināt var ātrāk.
