Pļaviņu novada pašvaldības vienotajā klientu apkalpošanas centrā kopš oktobra piedāvā pilnvaroto e-pakalpojumu jeb “e-asistenta” pakalpojumu.
Pilnvarotais e-pakalpojums nodrošina iespēju izmantot elektroniskos pakalpojumus tad, ja cilvēkam nav ne identifikācijas kartes, ne e-paraksta un viņš nelieto arī internetbanku. Šādā gadījumā konkrēta pakalpojuma saņemšanai klients aizpilda speciālu veidlapu un pilnvaro centra darbinieku izmantot e-pakalpojumu ar viņa ID karti vai e-parakstu.
Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas valsts sekretāra vietnieks informācijas un komunikācijas tehnoloģiju jautājumos Edmunds Beļskis norāda, ka “e-asistents” būs labs palīgs tiem iedzīvotājiem, kuriem piekļuve interneta pieslēgumam ir ierobežota vai tās nav, kā arī tiem, kuriem nav elektroniskās identifikācijas līdzekļu vai arī datorlietošanas prasmes nav pietiekamas, lai e-pakalpojumus izmantotu patstāvīgi. “Pilnvarotā e-pakalpojuma mērķis ir radīt vienlīdzīgas valsts un pašvaldību pakalpojumu izmantošanas iespējas visiem iedzīvotājiem, nediskriminējot kādu no sociālajām grupām, vienlaikus nodrošinot pakalpojumu sniegšanas efektivitāti un ērtumu,” skaidro Beļskis.
Pļaviņu centra darbinieces stāsta, ka laukos ir daudz cilvēku, kuriem nav elektronisko identifikācijas līdzekļu. Iesnieguma vai pieteikuma noformēšana dažādu pakalpojumu saņemšanai papīra formātā prasa ilgāku laiku. Tāpēc arī ieviests šis pakalpojumus, lai visu izdarītu ātrāk. Darbinieces gan atzīst, ka ne visi klienti, kuriem viņas piedāvā jauno pakalpojumu, piekrīt aizpildīt pilnvarojumu, un labāk izvēlas iesniegt pieteikumu vai iesniegumu papīra formātā. ◆
