— Kur vērsties, lai aizstāvētu savas patērētāja tiesības? Kurās iestādēs var sūdzēties par nekvalitatīvām precēm un medicīnas aprūpi vai problēmām ar darba devēju?
— Kur vērsties, lai aizstāvētu savas patērētāja tiesības? Kurās iestādēs var sūdzēties par nekvalitatīvām precēm un medicīnas aprūpi vai problēmām ar darba devēju?
Jeļena no Aiviekstes, Boriss Aizkrauklē
Ja neesat apmierināts ar pakalpojumiem, ko sniedz, piemēram, energoapgādes uzņēmums, vispirms jautājums jārisina ar pašu uzņēmumu. Ja neapmierina pakalpojuma sniedzēja atbilde, jāvēršas Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā Rīgā, Brīvības ielā 55, vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā K. Valdemāra ielā 157.
Patērētāju sūdzības par apģērbu, apaviem, elektroprecēm, individuālajiem aizsardzības līdzekļiem, būvmateriāliem un citām nepārtikas precēm izskata Patērētāju tiesību aizsardzības centrā Rīgā,
K. Valdemāra ielā 157, LV—1013, tālr. 7212688, fakss 7338024,
e–pasts: [email protected].
Ar sūdzībām par kosmētikas līdzekļiem var vērsties Valsts sanitārajā inspekcijā Rīgā, Ieriķu ielā 3, kā arī inspekcijas kontroles daļās Latvijas rajonu centros. Aizkraukles rajona kontroles un uzraudzības daļa ir Aizkrauklē, Spīdolas ielā 11. Tālrunis — 5124855.
Sūdzības par pārtiku izskata Pārtikas un veterinārais dienests Rīgā, Republikas laukumā 2,
LV–1981, tālr. 7027475, fakss 7322727, e–pasts: [email protected]. Anonīmais uzticības tālrunis — 7027402. Pārtikas un veterinārā dienesta Aizkraukles rajona pārvalde ir Aizkrauklē, Spīdolas ielā 11. Tālrunis — 5122119.
Pretenzijas par iegādātajām zālēm, apkalpošanu aptiekās un zāļu reklāmu izskata Valsts farmācijas inspekcijā Rīgā, Jersikas ielā 15, tālr. 7113968.
Medicīniskās aprūpes un darbspējas ekspertīzes kvalitātes kontroles inspekcija veic veselības aprūpes kvalitātes kontroli visās ārstniecības iestādēs neatkarīgi no to īpašuma formas vai pakļautības. Inspekcijā, aizstāvot pacientu intereses, izskata sūdzības, iesniegumus un priekšlikumus veselības aprūpes jautājumos, pārbauda un dod galīgo atzinumu par veselības aprūpes profesionālo kvalitāti. Inspekcija darbojas Rīgā, Sadovņikova ielā 20, LV—1003, tālr. 7205127.
Izveidota arī sabiedriskā organizācija “Latvijas pacientu tiesību birojs”, kurā var sūdzēties par sliktu saskarsmi starp ārstu un pacientu vai aptiekāru. Pacients var zvanīt par jebkuru jautājumu, kas viņam radies sakarā ar pacienta un patērētāja tiesībām, saņemot veselības aprūpes pakalpojumu, kā arī tad, ja radušās šaubas par veselības aprūpes kvalitāti, sūdzēties par invaliditātes grupas nepagarināšanu, mainīšanu vai nenoteikšanu. Birojs sniedz konsultācijas, palīdz uzrakstīt iesniegumu, savākt dokumentus un paskaidro, kā pacientam rīkoties. Tomēr izmeklēšanu veic valsts institūcijas. Informācija pa tālruni 7276425 pirmdienās, otrdienās, trešdienās un ceturtdienās no pulksten 13 līdz 17.
Ar sūdzībām par darba tiesiskajām attiecībām Aizkraukles rajona iedzīvotāji var vērsties Dienvidu reģionālajā valsts darba inspekcijā Ogrē, Meža prospektā 9, LV–5503, tālr./fakss 5024191, vai Aizkrauklē, Rūpniecības ielā 9, LV–5101, tālr./fakss 5123248.
