Jaunais gads preses izdevumu abonētājiem sācies ar uztraukumiem un pat drukātās informācijas vakuumā, jo daudzi nav saņēmuši un vēl joprojām nesaņem savus iecienītos preses izdevumus. Kāpēc tā un cik ilgi tā turpināsies?
Jaunais gads preses izdevumu abonētājiem sācies ar uztraukumiem un pat drukātās informācijas vakuumā, jo daudzi nav saņēmuši un vēl joprojām nesaņem savus iecienītos preses izdevumus. Kāpēc tā un cik ilgi tā turpināsies?
Tie, kas laikrakstus un žurnālus abonēja “Latvijas pasta” nodaļās, jau pārliecinājās par jauno sistēmu, kad abonēšanas kvītis pašam vairs nav jāizpilda — jānosauc tikai savi personas un dzīvesvietas dati un jānorāda izdevums, kuru vēlas abonēt. Tas tika darīts, lai klientiem atvieglotu abonēšanas procesu un arī lai pārietu uz datorizētu preses izdevumu šķirošanas sistēmu, padarot vieglāku pasta darbinieku ikdienu.
Diemžēl ieviest jauno sistēmu bez starpgadījumiem pastam nav izdevies. Televīzijā paustajā informācijā gan izskanēja pārmetumi arī izdevējiem, kuri iesnieguši pastam neprecīzu informāciju par abonentiem. Nezinu, kā tas ir citiem izdevējiem, taču “Staburagam” šādu problēmu nav un nav bijis. Toties pasta datorsistēmas kļūdu dēļ abonenti, kuri nesaņem “Staburagu”, katru dienu zvana redakcijai, jo domā, ka “Staburags” vispār nav izdots. Atkārtoju vēlreiz — ar “Staburagu” viss ir kārtībā!
Par radušos situāciju trauksmi cēla Latvijas preses izdevēju asociācija (LPIA), un tās un “Latvijas pasta” (“LP”) vadības kopīgajā sanāksmē tika analizēta situācija preses piegādē, kas radusies datorizētās abonēšanas sistēmas ieviešanas dēļ.
LPIA izpilddirektors Dzintris Kolāts “Staburagu” informē, ka šajā sanāksmē uzsvērts: prioritāte ir klients, tas ir, laikraksta vai žurnāla abonētājs. “Latvijas pasta” vadība solījusi radušās problēmas novērst līdz 10. janvārim. Klientiem nodarīto zaudējumu apjoms, tā kompensācijas metodes un formas tiks noskaidrotas līdz 30. janvārim. “LP” sola garantēt šādu problēmu neatkārtošanos.
Tiem, kuri nav saņēmuši preses izdevumus, turpina tos nesaņemt vai saņem nepilnā apjomā, iesaka zvanīt pa bezmaksas tālruni 8008001 vai, ja tas iespējams, izmantot e–pastu: infor@ pasts.lv.
