Vietalviete Anda Bičevska uztraukta zvanīja redakcijai, ka pastniece preses izdevumus piegādās tikai reizi nedēļā, bet “Latvijas pasts” apgalvo pretējo — pasta pakalpojumi klientiem jānodrošina piecas darbdienas nedēļā.
“Dzīvoju apmēram 10 kilometru attālumā no Vietalvas pagasta centra. Man līdz šim pastniece preses izdevumus un pasta sūtījumus piegādāja trīsreiz nedēļā, tā bijām vienojušās. Taču šodien viņa paziņoja, ka turpmāk brauks tikai reizi nedēļā, jo viņa izmanto savu personisko automašīnu, un uzņēmums nedod degvielu,” laikrakstam stāsta Anda Bičevska no Vietalvas pagasta. “Tas nozīmē, ka vairs nevarēšu abonēt arī “Staburagu” — avīze iznāk trīsreiz nedēļā, bet kāda jēga man to saņemt tikai reizi nedēļā? Lūdzu, mēģiniet noskaidrot, kāpēc tā? Desmit gadu pasts ir piegādāts regulāri, kāpēc tagad tādas izmaiņas?”
“Latvijas pasta” sabiedrisko attiecību speciāliste Zane Plone skaidro: “Latvijas pasts” saviem klientiem korespondenci piegādā, nevis balstoties uz pastnieces un klienta “savstarpēju vienošanos”, bet gan atbilstoši korespondences piegādes termiņiem. Tātad — ja kliente abonē laikrakstu “Staburags”, kas iznāk trīs reizes nedēļā, pastnieks avīzi piegādā klientam trīs reizes nedēļā, un tam nav nekādas saistības ar klienta un pastnieka “sarunāšanu”, jo šo piegādes biežumu un termiņus nosaka “Latvijas pasta” un laikraksta izdevēju noslēgtais līgums. Savukārt, ja uz konkrēto adresi pienāk arī cita korespondence, piemēram, vēstules, to “Latvijas pasts” klientam piegādā piecas darbdienas nedēļā, tiklīdz šie sūtījumi nonāk attiecīgajā pasta nodaļā vai piegādes punktā. Klientes raksturotā situācija noteikti nav pieļaujama, un “Latvijas pasts” jau sācis pārbaudi par šīm piegādes termiņu interpretācijām. Pastnieces izteiktie apgalvojumi saistībā ar degvielu neatbilst patiesībai un nav iemesls korespondences nepiegādāšanas aizbildinājumiem, jo “Latvijas pasts” visiem uzņēmuma pastniekiem, kuri piegādi veic ar personisko automašīnu, sedz ne tikai degvielas, bet arī amortizācijas jeb nolietojuma izmaksas. Turklāt konkrētā pastniece pasta piegādi nodrošināja ar “Latvijas pasta” automašīnu, un uzņēmums sedza visas degvielas izmaksas par pasta piegādi neatkarīgi no tā, vai adresāts dzīvo Vietalvas pagasta centrā vai 10 kilometru attālumā no tā. Privātā automobiļa izmantošanu pasta piegādēm no 1. septembra pastniece piedāvāja pati, un šajā gadījumā “Latvijas pasts” pilnībā kompensē korespondences piegādei nepieciešamās degvielas un arī amortizācijas izmaksas. Tāpat kā līdz šim, arī turpmāk Vietalvas iedzīvotājiem pasta pakalpojumi atbilstoši Pasta likuma prasībām tiks nodrošināti piecas darbdienas nedēļā.” ◆
