Divas aizkrauklietes, kuras strādā apkalpojošajā sfērā, “Staburagam” vēlējās pastāstīt, ko piedzīvojušas Aizkraukles poliklīnikā, veicot obligāto veselības pārbaudi. Abi gadījumi saistīti ar ginekoloģes Vijas Bruzgules apmeklējumu.
Divas aizkrauklietes, kuras strādā apkalpojošajā sfērā, “Staburagam” vēlējās pastāstīt, ko piedzīvojušas Aizkraukles poliklīnikā, veicot obligāto veselības pārbaudi. Abi gadījumi saistīti ar ginekoloģes Vijas Bruzgules apmeklējumu.
Viena no sievietēm (uzvārds redakcijai zināms) stāsta: “Lasām “Staburagā” ārstes Ludmilas Grīnvaldes aicinājumu sievietēm laikus rūpēties par savu veselību, neatlikt ginekologa apmeklējumu līdz pēdējam brīdim. Taču izjutām attieksmi, kas nebūt nerada vēlmi apmeklēt sieviešu ārsti.”
Vai pacients tikai naudas pelnīšanai?
Aizkraukliete atceras, kā pirms gada devusies pie ģimenes ārstes, lai saņemtu sanitāro grāmatiņu. Ņemot vērā sievietes vecumu, ārste ieteikusi apmeklēt ginekologu:
— Ģimenes ārstes atzīme sanitārajā grāmatiņā jau bija, tāpēc ginekoloģe profilaktisko apskati toreiz neveica. Kad ar sanitāro grāmatiņu šogad atkal ierados pie ģimenes ārstes, viņa aizrādīja, kāpēc neesmu apmeklējusi ginekoloģi. Sacīju, ka pirms gada mani nepieņēma. Ģimenes ārste vēlreiz sūtīja pie ginekoloģes. Tajā dienā strādāja daktere Bruzgule. Numuriņa man nebija, taču arī rindā pie ārstes kabineta nevienas apmeklētājas nebija. Pavēru kabineta
durvis, arī iekšā — nevienas. Devos kabinetā, kur man jautāja numuriņu. Atbildēju, ka neesmu iepriekš pieteikusies. Mani atkal nepieņēma.
Gribu zināt — vai pacienti ir tikai tāpēc, lai pelnītu ārstiem naudu, vai tomēr ārsti strādā, lai rūpētos par mūsu veselību? Vai mazs papīra gabaliņš — numuriņš — ir tik svarīgs, lai pieņemtu vai aizraidītu pacientu?
Atnāciet citreiz!
Arī sievietes kolēģe, veicot obligāto veselības pārbaudi, piedzīvojusi nepatīkamu brīdi ginekoloģes Vijas Bruzgules apmeklējuma laikā. Viņa saņēma ģimenes ārsta nosūtījumu, iepriekš pieteicās un devās uz sieviešu apskates kabinetu. Kad ārste jautāja, vai ir kādas sūdzības, sieviete sāka stāstīt par savām problēmām.
“Ja jau esmu atnākusi, domāju — par visu izrunāšos. Tas nekas, ka saistībā ar profilaktisko apskati. Ārsts taču ir un paliek ārsts. Daktere atbildēja, lai sakarā ar savām problēmām atnāku citreiz. Kavēju darbu, lai nokārtotu visas formalitātes, maksāju par ārstes apmeklējumu, bet man pasaka — atnāciet citreiz! Kā gan pēc visa tā es varu ar ārsti runāt par intīmām lietām un atsaukties aicinājumam laikus rūpēties par veselību? Gribu to darīt, taču nevēlos izjust šādu attieksmi,” saka poliklīnikas apmeklētāja.
Pieteikšanās regulē pacientu plūsmu
“Staburags” sazinājās ar ginekoloģi Viju Bruzguli. Ārstes viedoklis atšķīrās no sieviešu stāstītā:
— Lai regulētu pacientu plūsmu, vēlams vizīti pieteikt iepriekš, taču numuriņš nav pats galvenais. Neatceros gadījumu, kad būtu aizraidījusi kādu pacienti tikai tāpēc, ka viņa iepriekš nebija pieteikusies. Iespējams, bija citas problēmas, kāpēc šo sievieti nevarēju pieņemt uzreiz, varbūt vienkārši bija nedaudz jāpagaida. Varbūt nebija ģimenes ārsta nosūtījuma. Ja sieviete ierodas profilaktiskajai apskatei sakarā ar sanitāro grāmatiņu, bet nosūtījuma nav, jāmaksā divi lati. Iespējams, par to nebija samaksāts.
Normatīvajos aktos par ārstu darba organizēšanu paredzēts, ka konsultācija jānodrošina 30 minūtēs no pieteiktā laika, ja vien pacients iepriekš pieteicies. Bruzgules kundze piebilst: “Ir dienas, kad jāpieņem pat 30 sieviešu. Brīžiem nepaspējam pacientes pieņemt tieši numuriņā norādītajā laikā, bet var taču mazliet pagaidīt. Cilvēkiem vajadzētu būt nedaudz iecietīgākiem un pacietīgākiem.”
Profilaktiski apskata vecmāte
Ārste Vija Bruzgule atzīst, ka profilaktiskajām apskatēm atvēlēts mazāk laika nekā pieņemšanai. Tāpēc, ja sievietēm ir veselības problēmas, labāk pie ārstes nākt pieņemšanas laikā, kad par visu var mierīgi izrunāties. Profilaktiskās apskates sanitārās grāmatiņas noformēšanai var veikt arī vecmāte, ārste nav nepieciešama, un šādām apskatēm noteikts laiks divas reizes nedēļā — otrdienās un ceturtdienās.
Vērtē divtik rūpīgi
Kad medicīnas darbinieki prasa lielāku algu un valdība sola palielināt pacientu iemaksas, ārstu darbam pievērsta pastiprināta sabiedrības uzmanība. Tāpēc šobrīd ikviena ārsta rīcību cilvēki izvērtē divtik rūpīgi, visu uztver daudz negatīvāk, un konflikts var rasties pat no vienas nenozīmīgas frāzes. Tajos pašos normatīvajos aktos par ārsta darba organizēšanu teikts, ka veselības aprūpē jānodrošina laipna un iejūtīga attieksme pret pacientu.
