Dzīvībai kritiskās situācijās, zvanot uz ārkārtas tālruni 113, liela daļa iedzīvotāju ir pārliecināti, ka dzīvē viss notiek tāpat kā amerikāņu asa sižeta filmās un mediķi dispečercentrā redz konkrētu adresi, no kurienes tiek saņemts zvans. Tas ir iespējams tikai tādos gadījumos, ja zvans veikts no mobilās lietotnes “eVeselībasPunkts”.
Vispirms — adresi
Atminos kādu gadījumu no personiskās pieredzes, kad reiz nācās izsaukt neatliekamo medicīnisko palīdzību un kādu laika sprīdi brīnīties, kāpēc ekipāža braukā pa tuvējām ielām, bet nepiestāj pie cietušā. Izrādījās, ka šoka dēļ dispečeram nosaukta nepareiza, netālu esošā iela.
Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta (NMPD) speciāliste vadītāja Ilze Bukša norāda: “Diemžēl šobrīd nevienā dienestā mūsu valstī nav sistēmas, kas automātiski reizē ar zvanu ļauj dispečeram ieraudzīt zvanītāja atrašanās vietu kartē. Gadījumos, kad nav iespējams noskaidrot adresi, dispečeri izmanto datubāzi, kas atkarībā no mobilo operatoru zvanu torņiem var noteikt zvanītāja aptuvenu atrašanās vietu. Taču ne visi operatori spēj nodrošināt maksimāli mazu šo rādiusu, piemēram, pilsētā nav iespējams atrast cietušo, ja rādiuss ir līdz pat kilometram.”
Ir svarīgi atcerēties, ka dzīvībai kritiskās situācijās, zvanot uz 113, vienmēr kā pirmo vajadzētu nosaukt vietu, jo mediķi zinās, kurp jādodas arī tad, ja izlādējas vai salūst tālrunis vai arī piepeši zvanītājs vairs nespēj komunicēt. Tāpēc NMPD aicina iedzīvotājus savos viedtālruņos bez maksas lejuplādēt mobilo lietotni “eVeselībasPunkts”, kas dod iespēju reizē ar zvanu uz 113 nosūtīt arī atrašanās vietas GPS koordinātas, kas automātiski parādās izsaukumu sistēmā un ir redzamas kartē. Tas paātrina negadījuma vietas noskaidrošanu un palīdzības izsūtīšanu. Jo īpaši svarīgi tas ir situācijās, kad cilvēks ir nepazīstamās vai mazapdzīvotās vietās, kur nav iespējams nosaukt adresi vai apkārt nav atpazīstamu orientieru, piemēram, pieturvieta, kādas mājas, degvielas uzpildes stacija, veikals vai kas cits, ko varētu minēt dispečeram, vai arī cietušais veselības problēmu dēļ nespēj pateikt precīzu adresi vai tuvākos orientierus.
Pakalpojums radies nesen
Mobilā lietotne Latvijas iedzīvotājiem izmantojama kopš 2015. gada sākuma, un to savos tālruņos lejupielādējuši vairāk nekā 12 000 iedzīvotāju. Līdz šim būtiskākā lietotnes funkcija bija GPS datu pārraidīšanas iespēja, dzīvībai kritiskās situācijās zvanot uz ārkārtas tālruni 113, bet šobrīd lietotne piedāvā vēl papildu iespējas — “Med-
punktu karti”, kas ir interaktīva Latvijas karte, kurā redzami steidzamās medicīniskās palīdzības punkti un slimnīcas, kur iedzīvotāji paši var vērsties pēkšņu saslimšanu, traumu un citu akūtu veselības problēmu gadījumos. Kartē iespējams redzēt arī šo iestāžu sniegtos pakalpojumus un darbalaikus, papildus tam lietotne, līdzīgi kā navigācijas ierīce mašīnās, interaktīvajā kartē rādīs ātrāko maršrutu līdz tuvākajai ārstniecības iestādei.
Jāatceras gan, ka nosūtītie GPS dati ir tikai palīgs atrašanās vietas precizēšanai. Atrašanās vietas datu precizitāte ir atkarīga no viedtālruņa operētājsistēmas, tālruņa iestatījumiem, kā arī GPS satelītu pieslēguma aktivizēšanas.
“NMPD dienesta brigādes diennaktī izbrauc uz vidēji 1200 izsaukumiem. Protams, salīdzinoši ar kopējo izsaukumu skaitu problemātisko izsaukumu nav daudz, bet jāapzinās, ka katra šāda zvana cena var būt cilvēka dzīvība,” uzsver Ilze Bukša. “Labi atceros vienu ļoti sarežģītu, spriedzes pilnu un kritisku gadījumu — pirms pāris gadiem 113 dispečercentrā ienāca zvans no kāda jauna vīrieša, kurš paspēja pateikt tikai to, ka šķērsojis Igaunijas robežu no Valkas puses un iebraucis apmēram 20 kilometru dziļāk mežā jau Igaunijas teritorijā, uzkāpis pamestā skatu tornī un nokritis no apmēram septiņu metru augstuma. Pēc tam saruna pārtrūka, dispečeri vairs nevarēja sazvanīt cietušo, tālrunis pēc kritiena tika bojāts, bet bija skaidrs, ka šis ir dzīvības un nāves jautājums. Mēs sazi-
nājāmies ar Igaunijas kolēģiem, un viņi savā pusē mēģināja saprast, kur noticis negadījums, tajā pašā laikā arī mūsu dispečeri burtiski pa centimetram rūpīgi pētīja satelīta kartē mežu Igaunijas pierobežā, mēģinot ieraudzīt jebkādu iespējamu vietu, kur nelaime varētu būt notikusi. Un tikai pēc ilgāka laika dispečeriem šķita, ka tāda atrasta, — kartē meža pudurī bija redzams gaišāks laukums, pieņemot, ka tur nav koku un potenciāli varētu būt skatu tornis. Izsūtījām savu brigādi, un vienlaikus mūsu dispečeri deva norādes Igaunijas 112 zvanu centram, lai viņi arī uz turieni izsūta tuvāko brigādi. Un patiešām — vieta izrādījās īstā! Vai varat iedomāties tās emocijas mūsu dispečercentrā, kad mediķi no notikuma vietas ziņoja, ka puisis atrasts. Mediķi ieradās burtiski pēdējā brīdī, jo jaunais vīrietis bija guvis ļoti smagas un dzīvību apdraudošas traumas, bija bezsamaņā, un vairs tikai īss mirklis šķīra viņu no traģiska iznākuma. Šī stāsta beigas bija laimīgas — pēc ilgstošas ārstēšanās jaunais vīrietis bija izrakstīts no slimnīcas.”
Šī un daudzas līdzīgas situācijas (izbraukumi dabā, pie ūdeņiem mazpazīstamās vietās, došanās mežā sēņot, ogot utt.) ļoti spilgti parāda nepieciešamību pēc palīga, kas kritiskā brīdī var izrādīties teju vienīgais glābšanas salmiņš. ◆
