“Staburaga” redakcija saņēma vairāku aizkraukliešu vēstules, kurās viņi dalās savā iepirkšanās pieredzē Aizkraukles lielveikalos. Diemžēl arī šoreiz lielveikalu apkalpojošais personāls netiek slavēts.
“Staburaga” redakcija saņēma vairāku aizkraukliešu vēstules, kurās viņi dalās savā iepirkšanās pieredzē Aizkraukles lielveikalos. Diemžēl arī šoreiz lielveikalu apkalpojošais personāls netiek slavēts.
Lasītāji (vēstuļu autoru vārdi redakcijai zināmi) raksta, ka regulāri iepērkas pilsētas lielveikalos, bet katru reizi nākas sastapties ar pārdevēju drūmajām sejām un nelaipnu attieksmi pret pircējiem. Starp lielveikaliem, kuros rakstītāji sastopas ar zemu un paviršu apkalpošanas līmeni, minēts veikals “Super netto”, “Mego” un “Beta”.
Lasītājus neapmierina, ka lielveikalā “Super netto” regulāri strādā tikai viena kase, bet rindas pie tās — garas. Par gadījumu veikalā raksta Pētera kungs (vārds mainīts): “Pienākot pie “Super netto” kases, man priekšā jau bija apmēram desmit divpadsmit pircēju. Kasierei sākās konflikts ar kādu pircēju, kurš vēlējās iegādāties alu puslitra pudelēs. Kasiere nezināja ne šī alus šķirni, ne cenu un sūtīja pircēju uz otru veikala galu noskaidrot alus cenu. Pa to laiku rinda izveidojās vēl garāka, un citi pircēji sāka uztraukties, ka viņus aizkavē, uz ko kasiere atcirta: “Ja nevēlieties, neviens jūs uz šo veikalu neaicina. Ja negribat stāvēt rindā, ejiet uz citiem veikaliem, kuros rindu nav!”. Kad gribēju noskaidrot kasieres vārdu, viņa atcirta, lai netraucē strādāt un pasauca apsargu, sakot: “Met viņu ārā!” Sastopoties ar tādu personālu, rodas jautājums, vai veikals vispār domāts pircējiem?”.
Inga Andersone, Aizkraukles “Super netto” vadītāja skaidro: “Mums ir zemo cenu veikals, tas nozīmē, ka pie mums ir daudz mazāk štata darbinieku, un viņi pilda vairākus pienākumus vienlaicīgi. Darbinieces veic gan kasieres pienākumus, gan kārto preces plauktos, un ir arī apkopējas. Ja darbiniece sākusi likt plauktā, piemēram, gaļu, viņa taču to nevar atstāt un skriet pie kases arī tad, ja redz, ka tur veidojas rinda. Nenoliedzu, ka mums ir kadru trūkums, sācies arī atvaļinājumu laiks, un regulāri trūkst darbinieku, jo darba slodze ir ļoti liela. Ja saņemam sūdzības par veikala darbiniekiem, visu pārrunājam, cenšamies labot pieļautās kļūdas. Tomēr arī pircējiem jābūt mazliet iejūtīgākiem pret pārdevējām.
