Koknesiete Ilga Tiltiņa no “Drujām” spiesta dzīvot bez telefonsakariem, jo uzņēmums “Lattelekom” viņas pieteikumu tālruņa līnijas ierīkošanai noraidījis.
Koknesiete Ilga Tiltiņa no “Drujām” spiesta dzīvot bez telefonsakariem, jo uzņēmums “Lattelekom” viņas pieteikumu tālruņa līnijas ierīkošanai noraidījis. Tas tehniski neesot iespējams, lai gan kaimiņmājā tālrunis ir jau vairākus gadu desmitus.
Veltīgi gaida visu vasaru
Ilga Tiltiņa par tālruņa līnijas ierīkošanu “Drujās” interesējās jau pavasarī, kad “Lattelekom” rīkoja akciju, piedāvājot pieslēgumu par puscenu.
— Nopriecājos, ka par 15 latiem tikšu pie tālruņa līnijas, pat telefona aparātu nopirku, — stāsta Ilga Tiltiņa. — Nekā. Jūnijā saņēmu vēstuli, kurā teikts, ka tehnisku iemeslu dēļ tālruni ierīkot nevar, jo uz “Drujām” neesot izbūvēta telefonlīnija. Esot jāgaida.
Ilga Tiltiņa veltīgi nogaidījusi visu vasaru. Pa šo laiku Kokneses pagastā modernizēti telefonsakari un ierakti jauni kabeļi. Telefonkabelis ierakts arī pie “Druju” mājām. Tomēr tālruņa Tiltiņiem nav joprojām.
Atbilde viena — nav iespējams
— 12. septembrī zvanīju “Lattelekom” un prasīju, kad manā mājā būs tālrunis. Drīz vien saņēmu rakstisku atbildi — tālruņa līnijas ierīkošana tehniski nav iespējama, — stāsta Ilga Tiltiņa. — Nu vairs neko nesaprotu! Visu vasaru Koknesē raka kabeļus, pārslēdza jau esošos tālruņus uz ciparu līniju, bet man nekā. Pārsteidzošākais, ka telefonkabelis “Drujās” jau ierīkots — tas ievadīts pat mājas gaitenī, bet “Lattelekom” joprojām atbild, ka nav tehnisku iespēju.
Dabā ir, bet ne uz papīra
“Lattelekom” pēdējā atbildē, ko sniegusi klientu attiecību konsultante Anita Čapiņa, teikts, ka “nepieciešama sakaru līnijas izbūve vairāk nekā 1 kilometra garumā”. Bet, tā kā “šādas trases izbūve ir ļoti dārga, tuvākajā laikā projekts netiks realizēts”.
Nav gan skaidrs, no kurienes jābūvē šī kilometru garā līnija, ja kabelis ierakts jau vasarā un pat ievadīts “Druju” gaitenī. Nav arī saprotams, kā bez dārgā kabeļa darbojas kaimiņmājas “Kampi” tālrunis, kas pieslēgts vēl padomju gados.
Šķiet, ka uzņēmuma “Lattelekom” darbinieki nezina, ko paši dara — vieni kabeli ierīko, bet citi, veroties plānos un atskaitēs, atrakstās, ka reāli eksistējošā kabeļa patiesībā nav un nebūs. Vai tiešām “Druju” saimniekiem rādās halucinācijas?
Noslēpumainie speciālisti
“Druju” tālruņa lietu “Staburags” mēģināja noskaidrot, telefoniski vēršoties “Lattelekom” klientu apkalpošanas daļā. Kāds puisis mani laipni uzklausīja un apsolīja savienot ar speciālistu, kurš varot sniegt atbildi. Vairākas minūtes tālrunī klausījos mūziku (labi vēl, ka tas ir bezmaksas numurs — aut.), līdz puisis paziņoja, ka speciālists neatbild. Mēģināšot savienot ar citu. Atkal vairākas minūtes klausījos mūziku, tad saņēmu atbildi — arī šis speciālists neatbild.
Kas bija šie speciālisti un kā ar viņiem sazināties, klientu apkalpošanas centra darbinieks neatklāja. Vien pateica, ka Ilga Tiltiņa var vēlreiz vērsties “Lattelekom” ar lūgumu ierīkot tālruņa līniju.
Cerot uz sakariem
“Staburags” gan pamatoti šaubās, vai no šāda lūguma būs jēga, jo Anitas Čapiņas vēstulē melns uz balta rakstīts, ka “atkārtoti pasūtījums netiek pieņemts”.
Par spīti problēmām un monopoluzņēmuma “Lattelekom” attieksmei, vazājot koknesieti aiz deguna, Ilga Tiltiņa cerību ierīkot tālruni savā mājā tomēr nav atmetusi. Viņa apņēmības pilna gaida nākamo akciju, kuras laikā varētu pieteikt tālruņa pieslēgšanu par puscenu. Bet uz nopirktā tālruņa aparāta tikmēr krājas putekļi…
