Noslēdzies “Latvijas pasta” rīkotais konkurss “Mans pastnieks 2019”, kurā noskaidroti uzvarētāji — visaugstāk novērtētie pastnieki un pasta nodaļu operatori katrā Latvijas reģionā. Labākā pasta nodaļas operatore klientu vērtējumā Zemgales reģionā ir Anita Censone no Jaunjelgavas pasta nodaļas.
Nominācijām bija izvirzīti 1610 “Latvijas pasta” pastnieki un pasta operatori. Iedzīvotāji atsauksmēs izcēluši pasta darbinieku profesionālās un cilvēciskās īpašības, pasakot paldies ne tikai par tiešo darba pienākumu izpildi, bet arī palīdzības sniegšanu ikdienā un neparedzētās situācijās. Anita Censone Jaunjelgavas pasta nodaļā strādā 13 gadu. Daudz kas gadu gaitā krasi mainījies, nemainīgs palicis pasta darbinieku nozīmīgums klientu ikdienā un sniegtais atbalsts dažādu nedienu un jautājumu risināšanā. “Kad sāku strādāt pastā, bija priekšnieka vietnieki, pastnieki, kopīga kafijas dzeršana un sarunas. Tagad strādājam divatā — priekšniece un operatore. Pastu piegādā no Aizkraukles jau daudzus gadus. Cilvēki uz pasta nodaļu nāk veikt maksājumus, pasūtīt laikrakstus. Vēstules sūta reti, biežāk tās tiek adresētas loterijai “Super Bingo”. Mani visbiežāk uzmeklē, ja ir problēma ar mobilajiem telefoniem — pazūd skaņa, uzrāda, ka nav derīga SIM karte, un piemeklē citas problēmas. Pensionāriem tehnoloģijas un elektroniskie maksājumi sagādā grūtības. Dienā daudz laika sanāk veltīt netiešajiem darba pienākumiem, vēstulēm rakstu adreses, palīdzu dažādos jautājumos.
Ko palūdz, to daru!” stāsta Anita. Nemainīga vērtība, ko cilvēki iecienījuši Jaunjelgavas pasta nodaļā, ir laikraksts “Staburags”. “Nu kā tad iztiks bez “Staburaga”? Vajag! Viens pasūta ik pa trim mēnešiem, cits nāk katru mēnesi. Lasa un abonē arī citus laikrakstus un žurnālus, bet vietējais ir vispieprasītākais,” stāsta jaunjelgaviete.
Priecīgo ziņu par uzvaru nominācijā Anitai pavēstīja draudzene, atsūtot apsveikumu. Pirmajā brīdī jaunjelgaviete nesaprata, kāpēc tiek sveikta, kad saprata, noritēja prieka asara. Anita atzīst, ka sociālajos tīklos dalījās ar balsojuma anketu, taču, cik cilvēku noreaģēja, nebija ne jausmas, tādēļ uzvara Anitai sagādāja patiesu prieku un pārsteigumu.
“Latvijas pasta” valdes priekšsēdētājs Mārcis Vilcāns uzsvēra: “Prieks, ka ar katru gadu saņemam arvien vairāk iedzīvotāju pateicību pasta darbiniekiem — arī es pievienojos un saku vislielāko paldies mūsu pastniekiem un pasta nodaļu operatoriem, cilvēkiem, kas ir mūsu uzņēmuma svarīgākais resurss un tiešā saikne ar ikvienu klientu. Konkursa rezultāti vēlreiz apliecina, ka pasta darbinieka loma mūsu dzīvē ir ļoti svarīga.”
Latvijā ir 600 pasta pakalpojumu sniegšanas vietas, uzņēmumā “Latvijas pasts” strādā vairāk nekā 3400 darbinieku. Konkurss “Mans pastnieks” tiek organizēts devīto reizi. Klientu aktivitāte šogad bijusi augstāka nekā iepriekšējā gadā — kopumā saņemta 11 321 anketa, gandrīz puse — vairāk nekā 5000 anketu — aizpildītas tiešsaistē.
Klientu vērtējumā labākie pastnieki un pasta operatori saņems vērtīgas balvas no “Latvijas pasta” un tiks godināti īpašos gada atskaites pasākumos katrā reģionā. ◆
