Pirms neilga laika kāds aizkrauklietis (redakcijai vārds zināms) veikalā “Tehnomix” Aizkrauklē iegādājās piekaramo atslēgu četru latu vērtībā. Vēlāk izrādījās, ka atslēga nedarbojas.
Pirms neilga laika kāds aizkrauklietis (redakcijai vārds zināms) veikalā “Tehnomix” Aizkrauklē iegādājās piekaramo atslēgu četru latu vērtībā. Vēlāk izrādījās, ka atslēga nedarbojas. Pircējs vērsās veikalā, lai nekvalitatīvo preci apmainītu vai arī atmaksātu naudu. Tomēr aizkrauklietim joprojām tas nav izdevies.
— Veikalā par to negribēja neko dzirdēt. Turpat plauktā bija tāda pati atslēga, un es teicu, lai tās vienkārši apmaina. Veikala darbiniece atbildēja — kur tad viņi liks brāķi? Vai man par to galva jālauza? Naudu man arī neviens negrasījās atdot. Pievienotajā informācijā norādīts, ka precei ir 18 mēnešu garantija, bet darbiniece man atbildēja, ka viņu garantija beidzas, tiklīdz pircējs iziet pa durvīm! Atvainojiet, es iegādājos preci tikai par četriem latiem, bet šajā veikalā ir arī ļoti dārgas lietas. Vai arī par tām neviens neatbild? Veikala vadītāja ar mani pat runāt nevēlējās, — sašutis ir aizkrauklietis.
Preču garantija nav tikai pircēju iedoma vai untums. Aizkrauklietis sazinājās ar Patērētāju tiesību aizsardzības centru, kur viņam paskaidroja, ka pat Ministru kabineta noteikumos skaidri pateikts — veikalā nekvalitatīvā prece ir jāapmaina vai arī jāatdod atpakaļ samaksātā nauda.
Veikala “Tehnomix” vadītāja Nataša Timofejeva bija informēta par šo gadījumu. Viņa stāsta, ka šis pirkums veikts novembra sākumā, bet neapmierinātais klients veikalā vērsās tikai šajās dienās.
— Jebkura šāda jautājuma atrisināšanai ir sava kārtība. Ja prece ir bojāta, tai jāveic ekspertīze, un pēc tās slēdziena var lemt, kā jārīkojas tālāk — jāatdod nauda vai jāveic apmaiņa. Pircējs uzrakstīja iesniegumu, bet nesaprotu, kāpēc atslēgu neatstāja. Bez preces ekspertīzi taču nevar veikt, — situāciju skaidro Nataša Timofejeva.
