Paciente uzskata, ka zobārste viņas zobam novīlējusi emalju, tādēļ tā apakšējā maliņa kļuvusi caurspīdīga, taču zobārste teic, ka zoba caurspīdīgums ir dabas dots un jāņem vērā fizikas likumi — gaismas stars zobu dara caurspīdīgu.
Jūtas
sarūgtināta
Redakcijā vērsās jauna grūtniece (viņas vārds mums zināms) un sarūgtināta stāstīja par ārstes nelaipno attieksmi. “Jau piecus gadus dzīvoju Anglijā, dēls mācās 1. klasē, tagad gaidu otru bērniņu un esmu īpaši jūtīga. Vizīti pie zobārstes Dairas Leidumas Aizkrauklē pieteicu laikus, bija jāgaida apmēram mēnesis. Divu priekšējo zobu apakšējā mala bija kļuvusi nelīdzena, un zobārste to nolīdzināja, uzlika heliopārklājumu un izdarīja to labi. Taču, paskatoties spogulī, ieraudzīju, ka blakuszoba apakšējā maliņa ir balta. Zobārstei uzreiz jautāju — kāpēc tā? Viņa atbildēja, ka tas ir sausuma dēļ, jo mute ilgi bijusi atvērta, un pēc kāda laika viss atkal būšot kā parasti. Taču pēc nedēļas maliņa vēl bija gaiša, domāju, ka zobārste ir novīlējusi zoba apakšējo emalju. Aizgāju pie viņas, jautāju, vai nevar ko līdzēt. Viņa nelaipni atteica, ka nav to izdarījusi. Kā izsmejot viņa man jautāja — ko es gribot? Lai viņa novīlē abus priekšzobus vai lai uzklāj caurspīdīgajam zobam pārklājumu? Un ļoti steidzināja: “Viss, viss, man ir klienti, es netaisos visu dienu tev veltīt!”. Es jutos pazemota, sarūgtināta un aizgāju projām.”
Maina krāsu kā
palags
Zobārste Daira Leiduma “Staburagam” apgalvo, ka visu laipni izstāstījusi. Priekšzobus izlīdzinājusi un izveidojusi mazliet garākus. No blakuszoba viņa pēc pacientes vēlmes noņēmusi dekoratīvo akmentiņu, kuru tur bija uzlikusi 2010. gadā, un zobu notīrījusi. Paciente paskatījusies spogulī un pārmetusi par gaišo zoba maliņu. “Kad mute ilgi ir atvērta, zobi izžūst, bet mikrocirkulācija pēc stundas atjaunojas,” stāsta Daira Leiduma. “Teicu, lai viņa neuztraucas, zobi būs tādā pašā krāsā kā agrāk. Līdzīgi kā ar palagu — slapjš tas ir vienā krāsā, bet, kad izžūst, citā krāsā. Rādīju attēlus un stāstīju, kā darbojas fizikas likumi. Ja pacients nolauž pieaudzētu zobu vai izkrīt plomba, tā nav ne mana, ne kāda cita zobārsta vaina, nav pareizi pārmest zobārstam greizu aci vai sliktu garastāvokli — darbojas fizikas likumi. Spēki, kas ir dabā, darbojas arī mūsu mutē. Man radās iespaids, ka paciente nebija motivēta dzirdēt to, ko stāstīju. Viņa tikai sacīja, ka ne pie viena cita zobārsta vairs netikšot. Vajadzēja nākt pie manis jau nākamajā dienā, nevis gaidīt pēdējo brīdi, kad jālido atpakaļ uz Angliju. Cenšos pacientiem visu skaidrot, ar vienu izdodas vairāk parunāt, ar citu — mazāk. Pacientu ir ļoti daudz, viņi gaida rindā, un es viņus nevaru raidīt projām. Šajā gadījumā es nejūtos vainīga.”
Ilgojas pēc laipnas attieksmes
Paciente gan paliek pie savas pārliecības. “Zobārste mani nepārliecināja. Es rūpīgi ievēroju zobu higiēnu, sekoju līdzi, lai mani zobi būtu skaisti. Pirms zobārstes apmeklējuma tādas caurspīdīgas maliņas nebija,” viņa saka. “Joprojām uzskatu, ka ir novīlēta emalja. Ļoti žēl, bet man būs jā-
maina zobārste. Bet visvairāk mani sarūgtina attieksme. Pie ārstiem jūtos kā konveijerā. Aizkraukles poliklīnikā apmeklēju ginekoloģi, lai pārbaudītu, vai viss ir kārtībā, bet viņa, līdzīgi kā zobārste, jautāja, ko es gribot? Bet es taču neesmu ārste, lai zinātu, kādas pārbaudes jāveic, kas jādara. Gribēju tikai pārbaudīt veselību. Vai tāda attieksme ir tādēļ, ka dzīvoju Anglijā? Daudzi uzskata — ja jau no Anglijas, tad peldas naudā, bet tā nemaz nav. Naudā nepeldos, tādēļ jau, būdama Latvijā, apmeklēju vietējos ārstus, turklāt zobārstes privātpraksē maksāju pilnu maksu, tur nav nekādu valsts kvotu. Anglijā esmu pieradusi pie laipnas attieksmes, cilvēki ļoti daudz smaida, brīžiem šķiet, ka pat par daudz. Dzīvojot trīs nedēļas Latvijā, esmu izjutusi daudz negatīvu emociju, lai gan man, gaidot bērniņu, vajadzētu justies labi. Tādēļ gaidu brīdi, kad atkal varēšu lidot projām. Anglijā tagad ir manas mājas.”
***
Veselības ministrija no nākamā gada plāno ieviest tā dēvēto veselības nodokli un medicīniskos pakalpojumus sniegt tikai iedzīvotāju ienākuma nodokļa maksātājiem, izņemot neatliekamo palīdzību un noteiktas iedzīvotāju kategorijas. Tad mūsu tautiešiem, kuri dzīvo, strādā un nodokļus maksā citām valstīm, nāksies tur apmeklēt arī ārstus vai izmantot Latvijas maksas medicīnu, nevis lēto valsts veselības aprūpi. Ja būs jāmaksā pilna maksa, tautieši, kas ārvalstīs pieraduši pie laipnas attieksmes, iespējams, būs vēl prasīgāki, un varētu rasties līdzīgi konflikti.
