Lai informētu iedzīvotājus par visu veidu sociālo palīdzību un pakalpojumiem — patversmēm, dažādiem pabalstiem, dienas un krīzes centriem, sociālo rehabilitāciju personām pēc brīvības atņemšanas soda izciešanas, cilvēkiem ar atkarības problēmām.
Lai informētu iedzīvotājus par visu veidu sociālo palīdzību un pakalpojumiem — patversmēm, dažādiem pabalstiem, dienas un krīzes centriem, sociālo rehabilitāciju personām pēc brīvības atņemšanas soda izciešanas, cilvēkiem ar atkarības problēmām, pašvaldību sociālajos dienestos līdz šim bija izvietoti informatīvie bukleti gan latviešu, gan krievu valodā. Tomēr acīgie iedzīvotāji Rīgas domes Labklājības departamentam aizrādījuši, ka jāievēro Valsts valodas likums un sociālo dienestu informatīvajos stendos nedrīkst būt bukletu krievu valodā. Pēc vairāku iedzīvotāju zvaniem departaments mīļā miera labad izdeva rīkojumu, kas ļauj šos bukletus izplatīt, bet tie gan jātur atvilktnē un gadījumā, ja kāds klients zina, ka tādi ir, viņam tos var arī iedot. Interesanti, ka pie informācijas stenda sociālajos dienestos ir jāuzliek zīmīte (latviešu valodā!) ar paskaidrojumu, kur bukletus meklēt.
Nu nemīlam mēs to krievu valodu! Un skaidrs, ka ikdienā daudzi esam īgni pret tiem krievvalodīgajiem, kuri nesaprot, ko viņiem jautā, vai arī pārdevēja veikalā prasītā ķermeņa krēma vietā piedāvā apavu, jo latviski teikto viņa saprot vāji vai arī nemaz. Tad ir dusmas, ka cilvēks, kurš Latvijā nedzīvo pirmo dienu, latviski nezina ne vārda. Tomēr — vai tas ir iemesls liegt cilvēkiem informāciju saprotamā valodā tajā brīdī, kad viņi dodas meklēt palīdzību? Nepieciešamību mācīties latviešu valodu noteikti jāveicina valsts līmenī, bet, vai to var izdarīt, turot informāciju pagaldē?
Turklāt ne reizi vien esmu pārliecinājusies, ka likumu skaidrojums šādos valsts iestāžu izdotajos bukletos nav nemaz tik viegli saprotams dzimtajā valodā, kur nu vēl svešvalodā. Šim viedoklim pievienojas arī Aizkraukles novada sociālā dienesta vadītāja Ināra Gaile, jo ikdienā pārliecinājusies, ka daži specifiski termini cilvēkiem patiesi ir grūti saprotami jebkurā valodā. Var citēt likumu, bet uz lietām tomēr jāskatās reāli. Man arī šķiet, ka labāk, lai cilvēks vairāk saprot, nevis par kaut ko nav informēts, jo tad staigā apkārt lādēdamies, ka visi ir meļi, krāpnieki un zagļi.
Arī paši sociālie darbinieki Rīgā ir neizpratnē par jauno kārtību. Tā vietā, lai padarītu informāciju par sociālo palīdzību sasniedzamāku, notiek gluži pretējais, un darbiniekiem tikai palielinās slodze, lai daļai apmeklētāju šos bukletus izsniegtu īpaši.
