Patērētāju
tiesību aizsardzības centrā (turpmāk – PTAC) strauji pieaug
patērētāju sūdzību skaits par interneta veikaliem www.proffit.lv
un www.korbotex.lv, kas
nepiegādā pasūtītās preces, izvairās no saziņas ar
patērētājiem saistībā ar noslēgto līgumu neizpildi un
neatmaksā patērētāju veikto samaksu par precēm, kuras viņiem
nav piegādātas. Saskatot noziedzīga nodarījuma pazīmes SIA
„KASIJA”, SIA “MULTI-Services” un SIA “MAKU GROUP”
rīcībā, PTAC ir vērsies Valsts policijā.
PTAC joprojām
turpina pieaugt patērētāju iesniegumu/sūdzību skaits par
pirkumiem interneta veikalā www.proffit.lv,
un arī www.korbotex.lv –
patērētāji ir samaksājuši pilnu priekšapmaksu par precēm,
tomēr nav saņēmuši ne pasūtītās preces, ne naudas atmaksu,
tāpat viņi tiek maldināti gan par preču piegādes, gan par naudas
atmaksas termiņiem. Bieži vien komersanti nav sasniedzami vispār –
uz telefona zvaniem un e-pasta vēstulēm komersanti neatbild.
Minētie komersanti izvairās no saziņas arī ar PTAC, neatbildot uz
iestādes pieprasījumiem sniegt paskaidrojumus. PTAC, saskatot
noziedzīga nodarījuma pazīmes SIA „KASIJA” un SIA
“MULTI-Services”, kā arī SIA “MAKU GROUP” rīcībā, un
nolūkā aizsargāt patērētājus un nodrošināt kaitējuma
atlīdzināšanu, kā arī novērst un atklāt krimināla rakstura
apdraudējumus, ir vērsies Valsts policijā, jo ar PTAC kompetencei
atbilstošiem tiesiskiem līdzekļiem patērētāju tiesību
aizsargāšana pret noziedzīgiem nodarījumiem (iespējamu
noziedzīgu nodarījumu) un noziedzīga nodarījuma rezultātā
nodarītā kaitējuma atlīdzināšanas nodrošināšana nav
iespējama.
Internetveikalā
www.proffit.lv ir norādīts, ka
fiziskas personas apkalpo SIA “KASIJA”, bet juridiskas personas
(B2B klientiem) – SIA “MULTI-Services”, tomēr no patērētāju
iesniegumiem izriet, ka fiziskai personai (patērētājs), veicot
pasūtījumu mājaslapā www.proffit.lv,
rēķins bieži vien ir ticis izrakstīts arī ar SIA
“MULTI-Services” rekvizītiem. Savukārt internetveikalā
www.korbotex.lv preces piedāvā
SIA “MAKU GROUP”.
Saņemot informāciju
par problēmām, ar ko saskaras patērētāji, PTAC ir īstenojis
dažādus preventīvos uzraudzības pasākumus attiecībā uz
minētajiem interneta veikaliem. Lai pasargātu no iespējamas jaunu
patērētāju pievilināšanas
minētajos
interneta veikalos, piemēram, ar solījumiem īsā laika periodā
piegādāt preci, ir panākta attiecīgo vietņu izslēgšana no
salīdzināšanas portāliem: kurpirkt.lv,
gudriem.lv un salīdzini.lv .
Ir pieņemts lēmums, ar kuru SIA “KASIJA” sodīta par negodīgas
komercprakses īstenošanu.
PTAC jau oktobra sākumā ir vērsies Valsts policijā par iespējamām
krāpnieciskām darbībām no SIA “KASIJA” un SIA
“MULTI-Services” puses, un pret
šiem
komersantiem Valsts policijā ir uzsākts kriminālprocess.
Savukārt, pieaugot sūdzību skaitam par https://www.korbotex.lv
vietnē
pasūtītajām, bet nesaņemtajām precēm un komunikācijas
problēmām, kas norāda arī uz šī interneta veikala iespējamu
izmantošanu noziedzīgu nodarījumu izdarīšanā, PTAC ir ziņojis
Valsts policijai un lūdzis izmeklēt arī SIA “MAKU GROUP”
darbības kriminālprocesa ietvaros.
Līdz ar to PTAC
aicina patērētājus, kuriem ar SIA “KASIJA” un SIA
”MULTI-Services”, kā arī SIA “MAKU GROUP” prettiesiskām
darbībām ir nodarīti zaudējumi – Jūsu pasūtījums nav
izpildīts un tā pirkuma maksa Jums nav atmaksāta, un pārdevējs
izvairās no saziņas un Jūsu iebildumu risināšanas –, vērsties
ar oficiālu iesniegumu Valsts policijas Rīgas reģiona pārvaldes
Kriminālpolicijas pārvaldes
3.biroja
2.nodaļā (kanc.krpp@riga.vp.gov.lv
vai Gaujas iela 15, Rīga, LV-1026 vai portālā latvija.lv) un
tajā lūgt atzīt Jūs par cietušo un pieprasīt Jums nodarītā
kaitējuma kompensāciju.
PTAC
atgādina patērētājiem būt īpaši uzmanīgiem, iepērkoties
interneta veikalos – iepriekš izlasīt atsauksmes, arī sūdzības
un citu pārdevēja tirgus reputāciju raksturojošu informāciju.
Preču piedāvājumi, kuriem ir īpaši zema (pievilcīga) cena, ne
vienmēr tiek izmantoti godīgos nolūkos un var būt maldinoši.
Īpaši gadījumos, ja iegādājamo preču vērtība ir salīdzinoši
augsta, ieteicams izvēlēties komersantus, kuri ļauj veikt apmaksu
preces saņemšanas brīdī vai ar maksājuma karti, kas sniedz
papildu drošību ļaunprātīgu pārdevēju gadījumā. Aicinām
sekot arī PTAC tīmekļvietnē sniegtajai informācijai,
twitter.com/PTACgovLV, kā arī https://www.facebook.com/ptacgovlv/
Ar
PTAC lēmumu iespējams iepazīties šeit:
PTAC
konsultāciju tālrunis: 65452554
