Ja Covid-19 izraisītās pandēmijas
dēļ aviokompānija ir atcēlusi lidojumu, tā izsūta patērētājam
informāciju par iespējamajiem situācijas risinājumiem:
mainīt lidojuma datumu;
saņemt atpakaļ samaksāto naudu;
saņemt vaučeri no aviokompānijas.
“Aicinām patērētājus būt
saprotošiem un ņemt vērā, ka pie aviokompānijām vēršas ļoti
liels skaits patērētāju, līdz ar to pieprasījumu apstrādes
laiks var ieilgt,” uzsver Patērētāju tiesību aizsardzības
centra vecākā konsultante Evija Lene.
