Politiskā situācija pasaulē nav stabila. Joprojām aktuāls ir terorisms, arvien biežāk notiek dabas kataklizmas, arī aviokatastrofas nav retums. Tomēr ir vasara — atvaļinājumu laiks. Kad vēl, ja ne tagad izbrīvēt laiku un apskatīt pasauli? Kādi ir aktuālie riski, kas šajā sezonā jāņem vērā svešu zemju apceļotājiem? Kādas ir biežāk pieļautās kļūdas, dodoties ceļojumā?
Karina Bezzubova, SIA “Latvia Tours” korporatīvās apkalpošanas vadītāja
— No kļūdām pirmā, kas nav retums, ir atsevišķu aviobiļešu iegāde katram lidojuma posmam, tā vietā pareizāk būtu izvēlēties lidojumu ar savienotajiem reisiem.
Šo kļūdu biežāk pieļauj individuālie ceļotāji, iegādājoties biļetes internetā bez profesionālas konsultācijas. Piemēram, jums jālido uz Ženēvu ar pārsēšanos Kopenhāgenā un internetā jums piedāvā iegādāties nevis vienoto biļeti Rīga—Kopenhāgena—Ženēva, bet gan vienu biļeti Rīga—Kopenhāgena un otru biļeti Kopenhāgena—Ženēva. Iespējams, cena ir zemāka, bet, vai tik liels risks būs izdevīgs šajā gadījumā? Atliek vienam no reisiem tikt atceltam vai pārceltam, kā automātiski tiek pazaudēti pārējie lidojumi. Pie tam ceļotāja bagāža netiks reģistrēta līdz galamērķim. Izvēloties tikai lētāko no piedāvājumiem, var nākties pārmaksāt, piemēram, biļetes pērkot no jauna. Šādos gadījumos klients mēdz zvanīt mums, jautāt padomu, bet kā lai mēs palīdzam, ja biļetes tika rezervētas internetā? Vēl viens bieži uzdots jautājums no klientiem: vai savienotie lidojumi jāveic noteiktā secībā? Lidojumus iespējams izmantot tikai tādā secībā, kāda norādīta iegādātajā aviobiļetē. Neierašanās uz pirmo reisu atņem iespēju izmantot pārējos lidojumus, kā arī nauda netiek atdota atpakaļ. ◆
Olga Višņova,
ceļojumu firmas “DaMaRo” Aizkrauklē
vadītāja
— No riskiem varu nosaukt avioreisu kavēšanos. Īpaši aktuāli tas bija gada sākumā, lai gan ceļotāji ar šo problēmu saskaras joprojām. Kavēšanās var būt no dažām stundām līdz pat vienai dienai. Piemēram, lidojumā no Tenerifes uz Rīgu. Ķibele bija ar lidmašīnu, un šim aviopārvadātājam tā gadās diezgan bieži. No kļūdām varu nosaukt nevēlēšanos iegādāties ceļojuma apdrošināšanu. Ja, ārzemēs esot, tomēr notiek nelaime, cilvēki ir pārsteigti, cik dārgi var būt neatliekamās medicīniskās palīdzības pakalpojumi. Pārdodot ceļojumu, mēs ar varu nevaram piespiest iegādāties apdrošināšanu. Bieži gadās, ka tikai pēdējā brīdī konstatē nederīgu pasi. Par laimi, Rīgā jaunu pasi var saņemt vienas dienas laikā. Te gan var vainot arī ceļojuma aģentūru, ja, pakalpojumu noformējot, laikus nepaziņo par nederīgu dokumentu. Bijuši gadījumi, kad piemirstas, ka ārpus Šengenas zonas ID karte nav derīga un līdzi jābūt pasei. ◆
Rovena Jakubovska,
SIA “Remiro Travel” biroja darba vadītāja
— Ceļojumos Latvijā jau otro gadu risku rada lielais karstums. Nereti gadās, ka skaistie košumdārzi neiztur svelmi, izdeg un kā ekskursijas mērķis vairs nav interesants. Šogad, plānojot ceļojumu, vajadzētu uzmanīties ar iemaksām firmās, kuras piedāvā īpaši zemu cenu. Līdz vasaras vidum visām tūrfirmām jāsaņem licences un jābūt apdrošinātām klientu iemaksām. Tas nozīmē, ka firmai jābūt brīvajiem līdzekļiem. Tie uzņēmumi, kas dzīvo “no rokas mutē”, iespējams, licenci nesaņems un līdz ar to pakalpojumu nevarēs sniegt. ◆
