Aizkraukles novada kultūras namā notika iedzīvotāju tikšanās ar pašvaldības uzņēmumu “Aizkraukles ūdens”, “Lauma A” un “Aizkraukles KUK” vadību — Gudrunu Vectirāni, Modri Biti un Ivaru Sekaci. Savukārt uz jautājumiem par siltumapgādi atbildēja novada pašvaldības izpilddirektors Einārs Zēbergs.
Vispirms uzņēmumu vadītāji pastāstīja par tarifiem, jaunumiem uzņēmumu darbībā, kas skar visus iedzīvotājus un par kuriem “Staburags” jau ir informējis. Pēc tam iedzīvotāji uzdeva jautājumus, un to bija daudz. Tas liecināja par to, ka šādas tikšanās ir ļoti vajadzīgas. Šoreiz publicējam iedzīvotāju jautājumus, kas saistīti ar ūdensapgādi.
Uz jautājumiem atbild Gudruna Vectirāne
— Kvīšu sagatavošanas izmaksās ir sadaļa “Kontrole”. Ko tas nozīmē? Uzņēmuma pārstāvjus kontrolpārbaudēs neesam redzējuši vairākus gadus.
— Tā ir samaksa “Aizkraukles ūdens” darbiniekiem par skaitītāju pārbaudi dzīvokļos. Šāda kārtība ir spēkā visu laiku, lai gan pārbaudīt skaitītājus nav mūsu pienākums. Aprēķinā paredzēts, ka skaitītājus pārbaudīsim 40% dzīvokļu, piemēram, ir gadījumi, kad dzīvokļa īpašnieks gadiem neuzrāda ūdens patēriņu, taču dzīvoklī dzīvo pieci cilvēki. Daļa cilvēku vēlas pārbaudes, citi nē. Kādreiz, kad regulāri veicām pārbaudes, saņēmām arī pārmetumus — ko jūs te nākat, mēs esam kārtīgi maksātāji! Jāuzsver, ka ikvienas mājas dzīvokļu īpašnieki var vienoties par skaitītāju pārbaudi savā mājā un to veikt paši.
— Kādā veidā “Aizkraukles ūdens” jāinformē par prombūtni?
— Ja prombūtnes dēļ dzīvokli neviens ilgstoši neizmanto, jāuzraksta iesniegums “Aizkraukles ūdenim” un tas jāatnes personīgi vai arī jāatsūta e-pastā: udens.birojs@inbox.lv. Prombūtne neattiecas uz tiem, kas ārstējas slimnīcā vai ir izbraukuši mazāk par mēnesi.
— Ja dzīvokļa īpašnieks ir prombūtnē, vai starpību starp mājas patērēto un uzrādīto ūdeni viņa dzīvoklim neaprēķinās?
— Saskaņā ar likumu starpība vispirms jāsadala starp vairāku kategoriju dzīvokļiem, par ko jau esam informējuši. Ja šādu dzīvokļu nav, starpību sadala starp visiem mājas dzīvokļiem.
— Kāpēc otrajā dienā pēc cauruļvadu skalošanas ūdens smird pēc purva rāvas?
— “Aizkraukles ūdens” atbild par ūdens piegādi līdz mājas ievadam. Par sliktu ūdens kvalitāti varat zvanīt mums. Tomēr, ja pēc maģistrālo cauruļvadu skalošanas dzīvokļos neapmierina tā kvalitāte, jāziņo ēkas apsaimniekotājam. Slikts ūdens var būt, ja lieto boilerus, kuros uzsilda auksto ūdeni. Ir bijuši gadījumi, kad pārbaudē konstatēts — mājā no trijiem boileriem slikts ūdens ir vienā.
— Vai vēl kaut kur valstī jāmaksā par rēķina sagatavošanu?
— Ņemot vērā likumu, Sabiedrisko pakalpojumu regulators ūdens ražotājiem vairs nepieļauj rēķinu sagatavošanas izmaksas iekļaut tarifā, un visās pilsētās, kurās norēķinu kārtība ir tāda kā Aizkrauklē — tiešie norēķini, kā arī ir apstiprināts jauns tarifs, ir jāmaksā atsevišķi par kvīts sagatavošanu. Agrāk šādas izmaksas bija iekļautas tarifā. No janvāra par kvīts sagatavošanu būs jāmaksā 36 centi un 21% PVN, kopā 44 centi.
— Kāpēc tad tarifs tagad nav mazāks, ja par kvīts sagatavošanu no 1. janvāra būs jāmaksā atsevišķi?
— Tādēļ, ka ūdens ražošana un piegāde kopš 2008. gada, kad tika apstiprināts iepriekšējais tarifs, ir kļuvusi dārgāka. Jauno tarifu Sabiedrisko pakalpojumu regulators apstiprināja šīgada aprīlī, un tas stājās spēkā šīgada 1. jūnijā.
— Kas tagad maksā par kvīšu sagatavošanu?
— Samaksa notiek no uzņēmuma līdzekļiem.
— Kāpēc par skaitītāja ierīkošanu jāmaksā tik dārgi — 14 eiro? Citur Latvijā ir 7 eiro!
— “Aizkraukles ūdens” iedzīvotājiem piegādā ūdeni un arī kontrolē skaitītāju maiņu. Iedzīvotājiem ir atļauts izvēlēties jebkuru citu sertificētu firmu skaitītāju nomainīšanai, tomēr jebkurā gadījumā jāpieaicina “Aizkraukles ūdens” pārstāvji, kas noņems veco plombu un noplombēs no jauna ierīkotos skaitītājus. Šis pakalpojums maksā aptuveni 10 eiro.
— Ja dzīvoklī ir četri skaitītāji, vai būs jāmaksā 40 eiro?
— Par vienu izsaukumu jāmaksā no 10 līdz 12 eiro. Atšķirība ir materiālu izmaksu dēļ.
— Iedzīvotāji rādījumus nolasa un paziņo katrs citā datumā, tādēļ mājai piegādātā un iedzīvotāju uzrādītā ūdens patēriņa starpība būs vienmēr. Varbūt vajag pāriet uz skaitītāju attālinātu nolasīšanu?
— Tādu lēmumu var pieņemt dzīvokļu īpašnieki. “Aizkraukles ūdenim” nav pretenziju pret attālināto mērījumu nolasīšanu, taču iedzīvotājiem par katra skaitītāja rādījumu nolasīšanu būs jāmaksā ap 40 centiem. Ja dzīvoklī ir četri skaitītāji, tas izmaksās diezgan daudz. Tomēr, kā liecina prakse, arī šādos gadījumos rodas starpība, jo skaitītāju precizitāte ir plus, mīnus divi procenti.
— Cik liela ir “Aizkraukles ūdens” skaitītāju precizitāte māju ievados?
— Plus, mīnus divi, trīs procenti.
— Jūs skaitītāju noplombējat, tātad visam jābūt precīzam!
— Plomba apliecina to, ka ir uzlikts skaitītājs, kura darbībā neviens patvaļīgi nedrīkst iejaukties. Plomba neapliecina skaitītāja rādījumu precizitāti, to nosaka un garantē ražotājs. Skaitītāja pasē ir ierakstīti precizitātes dati, katrs var tos izlasīt.
— Kāpēc būs jāapmaksā piegādātā un uzrādītā ūdens starpība, ja dzīvokļos ir noplombēti skaitītāji?
— Ja visi dzīvokļi uzrādīs reāli patērēto ūdens daudzumu, starpības varbūt nebūs vai tā būs ļoti maza. Var rasties ūdens patēriņš, piemēram, skalojot, mazgājot daudzdzīvokļu mājas kopējās iekārtas. Par to būs jāmaksā mājas iedzīvotājiem.
— Kāpēc jāmaksā par remontdarbos noplūdušo ūdeni?
— Lemjot par plānotajiem remontdarbiem, dzīvokļu īpašniekiem par šo jautājumu ir jāvienojas. Piemēram, kad pilsētā siltināja daudzdzīvokļu mājas, darbu veicēja vajadzībām tika izveidota atsevišķa ūdens ņemšanas vieta un ierīkots ūdens skaitītājs, pēc kura firma par patērēto ūdeni norēķinājās.
— Vajadzētu pārdomāt, kā sakārtot rādījumu paziņošanas procesu, lai mājas iedzīvotāji tos paziņotu konkrētā dienā.
— To var izdarīt jau tagad — rēķinos ir norādīts, ka samaksas termiņš ir 28. datums. Daļa cilvēku rādījumus nolasa mēneša pēdējā nedēļā. Neviens neaizliedz mājas dzīvokļu īpašniekiem vienoties par skaitītāju rādījumu nolasīšanas un paziņošanas datumu.
— Cik ilgi skaldīsim matus? Nosakiet, ka rādījumi jānodod 1. datumā, kad ir pagājis apaļš mēnesis!
— Aprēķina periods ir no 1. līdz 30. vai 31. datumam, tādēļ rādītāji jānodod nevis 1. datumā, bet līdz 28. datumam.
— Kāda ir vismazākā piegādātā un iedzīvotāju uzrādītā izlietotā ūdens starpība?
— Ir mājas, kurās piegādātā un uzrādītā starpība ir tikai daži procenti, citās — 35 procenti un vairāk.
— Kāpēc “Aizkraukles ūdens” izraksta rēķinus par ūdens un kanalizācijas pakalpojumiem, ja tas jādara mājas apsaimniekotājam?
— Šāda kārtība, kad iedzīvotāji norēķinās ar “Aizkraukles ūdeni” bez apsaimniekotāja starpniecības, ir izveidojusies vēsturiski un pastāv jau 25 gadus. Protams, to var darīt apsaimniekotājs.
— Paziņot skaitītāju rādījumus vienkāršāk ir internetbankā.
— Tā jau šobrīd tiek darīts. No nākamā gada “Aizkraukles ūdens” ieviesīs jaunu programmu — rādījumus katrs varēs ievadīt internetā, un tie “ielēks” viņa kvītī. Agrāk bija sešas mājas, kuru pārstāvji mums paziņoja dzīvokļu skaitītāju rādījumus, tagad palikusi tikai viena.
— Mani neuztrauc 44 centi, bet, ja es mēneša beigās paziņoju skaitītāju rādījumus, kāpēc man jāmaksā par tiem, kas ūdens patēriņu neuzrāda!
— Rēķini dzīvokļiem katru mēnesi tiks izrakstīti, ņemot vērā arī mājai kopējo piegādāto ūdens daudzumu. To nosaka likums. Mums jārīkojas saskaņā ar likumu.
— Lielākie nemaksātāji ir nevis dzīvokļu īpašnieki, bet īrnieki, kas dzīvo pašvaldības pārraudzībā esošajos dzīvokļos.
— Pašvaldībai pieder vairāki simti dzīvokļu, tā slēdz līgumus ar īrniekiem, jaunā kārtība attiecas arī uz viņiem.
— Cik prasību iesniegtas tiesā, un kādi ir rezultāti?
— Par katras prasības iesniegšanu mums jāsamaksā valsts nodeva, un tiesas izdevumi var sasniegt 100 eiro un vairāk. Ja tiesa konstatē, ka no parādnieka neko nevar piedzīt, tā prasību noraida. Tādā gadījumā iemaksāto summu esam zaudējuši. Mēnesi iepriekš parādniekus brīdinām, ka atslēgsim ūdeni. Pagājušajā gadā par ūdenssaimniecības pakalpojumu sniegšanas pārtraukšanu 160 parādniekus brīdinājām, sešiem ūdeni atslēdzām, pārējie samaksāja vai noslēdza vienošanos par pakāpenisku parāda atmaksu.
— “Aizkraukles ūdenim” ir grūti iekļūt lielo parādnieku dzīvokļos, lai atslēgtu ūdeni. Es iekļuvu parādnieka dzīvoklī, zvanīju, lai atbrauc “Aizkraukles ūdens” pārstāvji, taču pusstundas laikā neviens neieradās.
— Tā nemēdz būt. Šo gadījumu varam noskaidrot.
— Vai “Aizkraukles ūdens” var ietekmēt māju vecāko izvēlēšanu?
— Iedzīvotājiem pašiem jāsanāk kopā un jāievēl mājas vecākais. “Aizkraukles ūdens” to nedarīs.
— Cik ilgi vēl sūtīsiet rēķinus mirušiem cilvēkiem? Cilvēks vairāk kā gadu ir miris, bet pastkastīte pilna, rēķini krīt ārā.
— Mēs nezinām, ka privatizētā dzīvokļa īpašnieks ir miris. Ja tā ir, mantinieki kārto mantojuma lietas un par to mums nepaziņo. Par pašvaldības dzīvokļu mirušajiem īrniekiem informāciju saņemam no domes. Kamēr īpašnieku maiņa nav reģistrēta Zemesgrāmatā, mēs sūtām rēķinus cilvēkam “uz mākoņa maliņas”.
— Kāpēc Aizkraukles mājaslapā nevar redzēt visu “Aizkraukles ūdens” strādājošo darba algu?
— Likums paredz, ka jānorāda tikai valsts amatpersonu alga, par citiem strādājošajiem informācija nav jāsniedz.
Atbildes uz jautājumiem, kas saistīti ar “Laumas A”, “Aizkraukles KUK” un “Aizkraukles siltuma” darbu, publicēsim ceturtdien, 3. decembrī.
