Zvanīja kāda lasītāja no Kokneses un daudzu koknesiešu vārdā izteica neapmierinātību ar “Baltcom” kabeļtelevīzijas pakalpojumiem.
Viņa bija ļoti apbēdināta, jo dienā, kad notika koncerts Likteņdārzā (8. augustā pulksten 21), LTV 1. programmā raidījumu nebija iespējams noskatīties, televīzijas raidījumus atsāka rādīt tikai svētdien ap 12. Viņa todien piezvanīja ari citiem kaimiņiem, domājot, ka televizors nerāda tikai viņai, taču neviens, kurš izmantoja “Baltcom” pakalpojumus, tovakar nevarēja noskatīties šo aizkustinošo raidījumu. Bieži gadoties arī tā, ka Krievijas kanālos rādītās filmas nobremzē uz kāda kadra un viņa nevarot noskatīties iemīļoto seriālu. Zvanot uz komunālo maksājumu rēķinā norādīto telefonu, neviens neceļ klausuli. Agrāk, ja bija problēmas, koknesieši zināja, ka var izsaukt vietējo meistaru Aināru Getcu, bet tagad viņš vairs šo darbu neveic. Koknesiete vēlas noskaidrot, kāpēc ir jāmaksā par nekvalitatīvu “Baltcom” darbu un vai tiek kaut kas darīts, lai kabeļtelevīzija skatītājiem neradītu raizes.
Ar vēstuli iepazīstinājām “Baltcom” mārketinga speciālisti Ilonu Regzdiņu. Lūk, viņas atbilde:
— Jā, 8. augustā Koknesē bija traucējumi “Baltcom” kabeļtelevīzijā. Šajā laikā Kokneses reģionālajā stacijā radās problēmas ar maģistrālo aparatūru, tādēļ nevarēja redzēt TV raidījumus. Līdzko problēma tika konstatēta, “Baltcom” inženieris devās uz šo reģionālo staciju un veica aparatūras nomaiņu, lai klientiem pēc iespējas ātrāk atjaunotu iespēju skatīties TV.
Aicinām klientus šādās situācijās vienmēr zvanīt “Baltcom”, lai informētu par problēmu un mēs to pēc iespējas ātrāk varētu atrisināt. “Baltcom” tālrunis ir 67480000, mūsu klientu apkalpošanas speciālisti un tehniskā atbalsta speciālisti strādā visu diennakti, arī brīvdienās. ◆
