Aizkraukles un apkārtējo novadu iedzīvotāji, uzņēmēji un pašvaldību vadītāji satraukušies par ziņu, ka tiek slēgta “SEB bankas” filiāle Aizkrauklē. Bankas pārstāvji šādu lēmumu skaidro ar strauji pieaugošo norēķinu īpatsvaru internetbankā un sarūkošo filiālē apkalpoto klientu skaitu.
Mārtiņš Panke, “SEB bankas” Korporatīvo komunikāciju vadītājs, skaidro, ka “SEB banka” šobrīd pārskata filiāļu tīklu atbilstoši esošajām biznesa aktivitātēm un izmaiņām klientu paradumos. Aizkraukles filiālē darbu turpinās līdz nākamā gada februārim.
“Šobrīd 99% norēķinu notiek internetbankā un citos elektroniskajos kanālos, un tikai 1% norēķinu tiek veikti filiālēs. To cilvēku skaits, kas šogad ir devušies uz “SEB bankas” filiālēm, salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu samazinājies par 25%. Tostarp Aizkraukles filiālē šīgada 11 mēnešos apkalpoti par 43% mazāk klientu salīdzinājumā ar 2013. gada 11 mēnešiem. Vienlaikus par 27% pieaudzis Klientu centrā saņemto zvanu skaits un par 15% pieaudzis elektroniskajos kanālos saņemto e-pastu un jautājumu skaits. Mūsdienās klientiem svarīgāk ir ērti un ātri saņemt sev vajadzīgos pakalpojumus, un to visbiežāk katrs var izdarīt savās mājās vai darbā — bez nepieciešamības doties uz filiāli,” skaidro Mārtiņš Panke.
Šīs nedēļas sākumā bankas vadības pārstāvji tikās arī ar Aizkraukles novada domes priekšsēdētāju Leonu Līdumu un informēja viņu par pieņemto lēmumu. “Pēc sarunas varēja secināt, ka banka neredz iespēju filiāli šeit saglabāt, un pašvaldības spēkos nav mainīt pieņemto lēmumu. Bankas filiāles slēgšana problēmas sagādās arī mūsu un dažām kaimiņu pašvaldībām, jo sarežģīs skaidras naudas apriti. Banknotes varēsim iemaksāt naudas iemaksu automātā, bet ko darīt ar monētām? Iespējams, būs jādomā par inkasācijas pakalpojumu izmantošanu, kas ir papildu izmaksas,” piebilst Leons Līdums.
Līdz ar bankas filiāles slēgšanu darbu zaudēs vairāki tās darbinieki un tukšas paliks telpas pašā pilsētas centrā. Aizkraukles filiālē strādā astoņi darbinieki, un Mārtiņš Panke atklāj, ka darbs citā pozīcijā piedāvāts trim darbiniekiem. Tāpat viņš mierina iedzīvotājus — Aizkrauklē tāpat kā iepriekš būs pieejami bankomātu pakalpojumi.
Ziņa par bankas filiāles slēgšanu iedzīvotājos radījusi nedrošību. Šobrīd ir daudz neatbildētu jautājumu, īpaši par to, kas notiks, ja bankomāts “norīs” karti vai radīsies citas problēmas. Plašāku skaidrojumu par pārmaiņām, kas saistītas ar filiāles slēgšanu, varēs lasīt laikraksta “Staburags” 30. decembra numurā.
